Réserver une voiture de location: conseils contre les arnaques
Vous pouvez réserver une voiture de location en ligne depuis chez vous, puis la récupérer directement à l'aéroport. Si vous suivez les conseils de notre guide de location de voiture, vous ne serez pas arnaqué.
Réserver une voiture de location: 5 choses à considérer
- Une assurance complète sans franchise: pour vous assurer qu'aucune mauvaise surprise ne vous attend en vacances, vous devez absolument souscrire une assurance complète avec protection contre le vol et sans franchise lors de la réservation.
- Assurance: L'assurance responsabilité civile ne coûte que quelques euros, mais en vaut vraiment la peine en cas d'urgence. La couverture devrait être très élevée, autour de 50 millions d'euros. Les nombreuses polices d'assurance supplémentaires sont ennuyeuses, mais vous devez toujours en souscrire lors de la réservation. Cela inclut les dommages aux pneus, les dommages aux vitres et les dommages au dessous de caisse. Selon la région, les dommages aux pneus doivent également être raisonnablement assurés.
- Remplissage du réservoir: Pour le premier remplissage du réservoir, de nombreux fournisseurs vous facturent des coûts nettement supérieurs au prix du carburant. Lors de la réservation, faites attention à la règle "collecter entièrement - retourner entièrement".
- Limite de kilométrage: de nombreux fournisseurs fixent une limite de kilométrage pour leurs clients. Si vous connaissez l'itinéraire au préalable, vous pouvez estimer les kilomètres. Sinon, vous devez choisir une voiture sans limite de kilométrage. Parce que chaque kilomètre parcouru devient très cher.
- Autres conducteurs: Si vous ne voyagez pas seul, un deuxième conducteur pourrait également être au volant. Selon le fournisseur, cela peut être assez coûteux. Faites attention à ces coûts supplémentaires lors du choix du fournisseur.
Ramasser une voiture de location: éviter les pièges à arnaque
- Assurance: Les grands portails de location de voitures ne transmettent pas l'assurance aux concessionnaires locaux. C'est pourquoi de nombreux prestataires essaient de vous forcer à souscrire une assurance multirisques ou complémentaire au guichet. De nombreux vacanciers rapportent même qu'ils ont été menacés de ne pas obtenir de voiture de location autrement. La règle ici est: restez fidèle, car vous avez déjà payé pour une assurance complète et toutes les assurances nécessaires lors de la réservation.
- Si le prestataire refuse de vous laisser la voiture de location sur place ou cause d'autres problèmes, merci de contacter le service client du portail de réservation. Tous les principaux portails ont mis en place une hotline pour leurs clients de location de voitures.
- Caution: Si vous devez laisser une caution, alors uniquement par carte de crédit. Assurez-vous que le montant est uniquement "réservé" et non débité.
- Vérifiez le véhicule: Surtout à l'étranger, vous devez vérifier soigneusement le véhicule et prendre des photos de tous les défauts. Les dommages doivent être enregistrés et contresignés par l'employé de l'entreprise. Pour vous assurer de ne pas avoir à payer de pénalité lors d'une inspection, vérifiez si la trousse de premiers soins, le triangle de présignalisation et le gilet d'avertissement sont dans la voiture.
Astuce: rapidement une voiture - puis le covoiturage
Sur la page suivante, vous trouverez les résultats des tests de la Stiftung Warentest sur les portails de location de voitures. Vous pouvez y voir quels portails sont particulièrement transparents et bon marché en même temps.