MacOS: Kernel Panic - que faire?
Dans de rares cas, il peut arriver qu'une «panique du noyau» se produise sous Mac OS X. Dans cette astuce pratique, nous vous montrerons comment corriger ces messages d'erreur sans problème et comment les éviter à l'avenir.
Message d'erreur Kernel Panic sur Mac
Si votre Mac redémarre spontanément, s'arrête, vous affiche le message d'erreur "Vous devez redémarrer votre ordinateur ..." ou cesse de répondre, cela indique qu'une panique du noyau s'est produite.
- Une panique du noyau est un message d'erreur du noyau du système d'exploitation qui s'affiche lorsque le système est dans un état indéfini et qu'il n'y a plus aucun moyen pour vous de continuer à utiliser le système de manière contrôlée.
- En règle générale, les erreurs de noyau ne sont pas causées par le Mac, mais par des problèmes externes. Une erreur de noyau est corrigée en redémarrant le système. S'il n'y a pas de panique du noyau renouvelée dans les prochaines semaines, vous n'avez pas à prendre d'autres mesures.
- Vous pouvez éviter les paniques du noyau en installant toutes les mises à jour système disponibles jusqu'à ce que le message "Votre logiciel soit à jour" s'affiche. Les mises à jour d'OS X améliorent la gestion automatique des problèmes externes et peuvent éviter les erreurs du noyau.
Instructions: correction de la panique du noyau sous OS X Lion et versions antérieures
Sur votre Mac exécutant Lion ou une version antérieure, il y a très probablement une erreur de noyau si vous obtenez le message d'erreur, "Vous devez redémarrer votre ordinateur. Pour ce faire, appuyez et maintenez le bouton d'alimentation, ou choisissez de redémarrer bouton ". ou votre Mac ne répond plus. Si tel est le cas, suivez les instructions pour corriger l'erreur du noyau.
- Pour éteindre votre Mac, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation pendant plusieurs secondes.
- Allumez votre Mac et, dès qu'il redémarre, maintenez la touche Maj enfoncée pour démarrer votre ordinateur en mode sans échec.
- Si votre Mac peut fonctionner en mode sans échec sans panique du noyau après le démarrage, redémarrez votre Mac normalement en sélectionnant le menu "Apple" et "Redémarrer".
- Cependant, si vous rencontrez des paniques de noyau supplémentaires lorsque vous démarrez votre Mac ou en mode sécurisé, vous devez apporter votre Mac à un Apple Store ou à un fournisseur de services Apple agréé.
Kernel Panic: résolution de problèmes sous OS X Mountain Lion
Si vous avez un Mac avec la version d'exploitation OS X "Mountain Lion", il y a deux symptômes qui parlent d'une panique du noyau. Ainsi, le Mac redémarrera automatiquement ou il vous montrera un panneau d'interdiction pendant 30 secondes, puis s'éteindra. Si le Mac s'éteint automatiquement, suivez les instructions ci-dessous. Cependant, si le deuxième cas se produit, passez directement au sixième point.
- Dès que votre Mac redémarre et qu'aucune autre panique du noyau ne se produit, vous verrez le message suivant pendant quelques secondes: "Votre ordinateur a redémarré en raison d'un problème. Appuyez sur une touche pour continuer ou attendez quelques secondes".
- Au cours du processus de démarrage, un logo Apple et un engrenage tournant s'affichent et vous recevez le message d'erreur «Vous avez arrêté votre ordinateur en raison d'un problème». affiché pendant une minute.
- Sélectionnez l'option "Ouvrir" avant l'expiration du délai indiqué pour ouvrir les programmes qui étaient actifs au moment de la panique du noyau.
- Une fois connecté, vous recevrez le message "Votre ordinateur a été redémarré en raison d'un problème". Cliquez sur le bouton Rapport sous la note pour afficher les détails sur le noyau Panioc.
- Dans une autre étape, le Mac vous montre tous les détails du problème et les configurations système. Sélectionnez l'option "Envoyer à Apple" et confirmez votre sélection avec "OK" pour terminer le processus.
- Si vous continuez à éprouver des paniques dans le noyau, ou si votre Mac vous montre un panneau d'interdiction puis s'éteint, il est également conseillé d'amener votre Mac dans un magasin Apple ou un fournisseur de services Apple agréé.
Si vous devez apporter votre Mac à un Apple Store, vous devez prendre rendez-vous en ligne sur l'Apple Store.