Mac ne reconnaît pas les imprimantes - que faire?
Si Mac OS ne reconnaît plus votre imprimante, les pilotes de périphérique sont principalement à blâmer. Cette astuce pratique vous montre comment résoudre le problème.
Étape 1: vérifiez toutes les connexions
Avant de vous efforcer de résoudre un problème, vous devez d'abord vérifier les connexions de votre imprimante à votre Mac.
- Assurez-vous donc que l'imprimante est sous tension et connectée à votre Mac.
- Avec une imprimante réseau, une connexion WLAN défectueuse pourrait également être le problème. Connectez à nouveau votre imprimante à votre réseau ici.
Étape 2: l'imprimante est-elle compatible avec Mac OS?
Apple a une liste constamment mise à jour des imprimantes prises en charge sur son propre site Web. Vous avez seulement besoin du numéro de modèle de votre appareil - vous pouvez généralement le trouver en bas ou à l'intérieur de l'imprimante.
- Ouvrez la liste Apple et lancez la fonction de recherche de votre navigateur avec la combinaison de touches [CMD] + [F]. Saisissez maintenant le numéro de modèle de votre appareil. Le navigateur passe alors automatiquement aux entrées correspondantes de la liste.
- Si votre imprimante est disponible dans la liste, vous pouvez également voir immédiatement les fonctions du pilote d'imprimante. Dans les trois colonnes de droite, vous verrez les lettres "D", "F" ou "S". Selon la lettre, vous pouvez utiliser votre appareil et votre Mac pour «imprimer», «télécopier» ou «numériser». Si votre modèle ne figure pas sur la liste, Mac OS ne prend pas officiellement en charge votre matériel.
- Pour des questions précises, il est préférable de contacter le fabricant de votre imprimante.
Étape 3: mise à jour du logiciel d'impression sur Mac
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre imprimante malgré l'entrée dans la liste, vous devez mettre à jour votre système. Avec chaque mise à jour logicielle, Apple fournit également de nouveaux pilotes d'imprimante.
- Cliquez sur le logo Apple dans la barre d'outils en haut à gauche.
- Si vous ouvrez l'entrée "Mise à jour du logiciel", vous verrez toutes les mises à jour disponibles pour votre système.
- Cliquez sur le bouton "Mettre à jour" pour télécharger la dernière version de Mac OS. Installez ensuite le nouveau système - votre Mac redémarrera.
- Vous pouvez ensuite rechercher de nouvelles imprimantes dans les paramètres "Imprimantes". Votre appareil connecté devrait maintenant être reconnu.
Étape 4: réinitialiser le système d'impression - comment cela fonctionne
Si vous ne parvenez pas à établir une connexion malgré le dernier logiciel et l'imprimante compatible, vous devez réinitialiser le système d'impression. Pour supprimer et réinsérer toutes les imprimantes installées:
- Ouvrez la zone "Imprimantes et fax" dans les paramètres. Avec un clic droit dans la liste des imprimantes installées, vous appelez la fonction "Reset".
- Fermez le message d'avertissement qui apparaît avec "OK". Mac OS réinitialisera ensuite le système d'impression; la liste des imprimantes doit être vide.
- En cliquant sur le "+" en bas à gauche, vous pouvez maintenant ajouter et utiliser à nouveau votre imprimante à partir d'une liste de périphériques disponibles.
Si vous avez un besoin urgent d'un document, vous pouvez également l'imprimer rapidement à l'aide de l'iPad.