Faites bloquer votre carte de crédit - comment cela fonctionne
Si vous avez perdu votre carte de crédit, vous devez la bloquer immédiatement. Nous vous montrerons comment le bloquer et quelles étapes supplémentaires sont nécessaires par la suite.
Bloquer la carte de crédit: les numéros les plus importants
- Blocage d'appel d'urgence: vous pouvez bloquer la plupart des cartes de crédit via l'appel d'urgence de blocage gratuit. Appelez simplement le 116 116. Votre commande sera ensuite transmise à votre banque. À l'étranger, vous avez besoin de l'indicatif régional allemand +49. Alternativement, vous pouvez utiliser le numéro de téléphone fixe +49 30 4050 4050.
- Autres banques: veuillez noter que toutes les banques n'utilisent pas l'appel d'urgence bloqué. Le numéro 069 66 571 333 s'applique à Postbank, 0211 900 20 444 à Targobank (+49 203 39 58 838 à l'étranger).
- Visa: La hotline Visa est disponible au 0800 811 8440. Si vous êtes à l'étranger, vous pouvez trouver le bon numéro sur le site Web de Visa.
- Mastercard: En Allemagne, vous pouvez contacter gratuitement la hotline de blocage Mastercard au 0800 819 1040.
Bloquer la carte de crédit: vous devez faire attention à cela
- Vous aurez besoin de votre compte ou numéro de carte pour le bloquer. Si vous ne le trouvez pas rapidement, votre identité peut souvent être confirmée à l'aide de données personnelles.
- Si vous n'avez pas agi par négligence, la responsabilité est généralement limitée à 150 euros. De nombreuses banques renoncent complètement à cette responsabilité. Si vous avez bloqué la carte en temps voulu, dans le meilleur des cas, elle n'ira pas aussi loin.
- Signalez immédiatement la perte à la police locale après l'interdiction. Déposer une plainte contre une personne inconnue, même si vous ne voyez aucune chance de succès.