Le paiement sans contact n'est pas possible - que faire?
Si le paiement sans contact à la caisse avec votre EC ou votre carte de crédit n'est pas possible, il peut y avoir plusieurs raisons à cela. Cependant, il est souvent facile de résoudre le problème vous-même. Nous vous disons ici ce que vous pouvez faire.
Le paiement sans contact n'est pas possible: causes et solutions
Si vous détenez votre carte EC ou votre carte de crédit avec le logo sans contact sur le terminal à cartes du magasin, l'appareil reconnaît la carte en une seconde. Pour ce faire, il suffit de tenir la carte à un ou deux centimètres du terminal. Si cela ne fonctionne pas et que l'appareil ne répond pas, les raisons suivantes peuvent exister:
- La première fois que vous effectuez un paiement sans contact avec la carte, vous devez saisir à nouveau le code PIN et insérer la carte. C'est normal et c'est pour la sécurité.
- Le paiement sans contact ne fonctionne pas dans certaines succursales, bien que cela ait été annoncé. Parce que de nombreuses entreprises - surtout si elles sont gérées de manière indépendante - doivent d'abord négocier un nouveau contrat avec VISA et MasterCard. Il est donc préférable de demander dans la boutique si un client a déjà payé sans contact ici.
- Si le message "Erreur de lecture" (ou similaire) apparaît à l'écran, une autre carte à proximité est généralement le problème. Par exemple, si vous avez toujours votre portefeuille avec votre carte d'identité juste à côté du terminal.
- Remarque: Lorsque vous effectuez des paiements sans contact, regardez l'écran du terminal à carte. De temps en temps, vous devez saisir le code PIN pour des raisons de sécurité, même avec de petits montants. Cela varie d'une banque à l'autre.
Le paiement sans contact ne fonctionne pas: carte bancaire
Une autre raison courante est que la carte de crédit est cassée. S'il est maintenu près d'un aimant, il peut perdre sa fonction NFC. Les paiements sans contact sont traités par ce biais et ne sont alors plus possibles. Vous pouvez le vérifier avec une application et un téléphone portable compatible NFC:
- L'application gratuite de lecteur de carte de crédit NFC peut être téléchargée sur un smartphone avec la fonction NFC et lire la carte. Cependant, seules les données telles que le numéro de carte et la date d'expiration sont lues.
- Tout d'abord, téléchargez le lecteur de carte de crédit de l'application Android NFC.
- Pendant le téléchargement de l'application, vous pouvez activer la fonction NFC sur votre smartphone.
- Ensuite, ouvrez l'application et maintenez la carte EC ou la carte de crédit contre l'arrière du smartphone.
- Si le smartphone reconnaît votre carte et affiche des informations sur la carte, la carte fonctionne toujours. Si l'application ne montre rien, la carte de crédit est apparemment défectueuse. Vous devriez alors demander à votre banque de vous envoyer une nouvelle carte.
- Conseil: Dans la comparaison de cartes de crédit de Cardscout, vous trouverez de nombreuses cartes de crédit gratuites que vous pouvez utiliser pour effectuer des paiements sans contact.
Sur la page suivante, nous montrons comment vous pouvez payer avec votre smartphone.