Contacter la hotline Media Markt: comment obtenir une assistance en ligne
Vous avez besoin de la hotline téléphonique ou de l'assistance en ligne de Media Markt si, par exemple, vous avez acheté un lave-linge dans la boutique en ligne de Media Markt et constatez qu'il est défectueux. Bien sûr, vous souhaitez organiser une réparation ou un échange dès que possible. Malheureusement, contacter le service client sur le site du géant de l'électronique rouge n'est pas si simple. Nous vous montrerons comment, avec un peu de chance, vous pourriez encore réussir.
Comment contacter la hotline Media Markt
- Si vous vous êtes connecté à votre compte client sur mediamarkt.de, vous y trouverez un bouton "Renvoyer l'article".
- Cependant, cela ne vous aide pas beaucoup si vous souhaitez le faire après le délai de rétractation légal de 14 jours ou s'il s'agit d'un gros appareil. Vous n'avez que les options pour contacter le fabricant ou pour apporter l'appareil au Media Markt le plus proche - assez difficile avec une machine à laver.
- Par conséquent, cliquez sur "Contact" à gauche. Comment accéder à un formulaire avec lequel vous pouvez envoyer un e-mail à Media Markt. Alternativement, vous pouvez trouver le numéro de téléphone de l'entreprise un peu caché ci-dessus: 0841 / 634-4545
- Remarque: selon Media Markt, les magasins individuels sont également responsables des commandes dans la boutique en ligne. Un échange ou une réparation doit donc être effectué via une agence. Vous pouvez trouver le marché le plus proche ici.
- Dans le test, cependant, le remplacement d'une machine à laver défectueuse a pris plusieurs semaines, car les deux marchés demandés ne se sentaient pas responsables. Vous devrez peut-être être patient.
Un autre conseil pratique vous montre comment échanger un produit chez Media Markt dans le délai d'annulation légal de 14 jours. Il est également conseillé de rechercher des remises avant le prochain achat chez Media Markt.