Le Kindle ne répond pas - c'est peut-être à cause de cela
Une erreur logicielle peut empêcher le Kindle d'Amazon de répondre. Le problème peut généralement être résolu avec peu d'effort. Nous vous montrerons ce que vous pouvez faire.
Le Kindle ne répond pas: la batterie est faible
Le Kindle d'Amazon ne s'éteint pas lorsque la batterie est faible mais pas complètement déchargée. Cependant, il peut arriver que l'écran se fige lorsque la batterie est faible.
- Chargez votre Kindle pendant au moins dix minutes, puis essayez de le redémarrer.
- Pour ce faire, maintenez enfoncé le bouton marche / arrêt pendant cinq secondes (tirez sur le côté) jusqu'à ce que l'écran s'éteigne.
- Maintenant, rallumez l'appareil.
Le Kindle ne répond pas: erreur logicielle
Si le chargement de la batterie échoue, il y a une erreur logicielle. Dans ce cas, vous devez réinitialiser le Kindle:
- Appuyez et maintenez enfoncé le bouton marche / arrêt pendant 20 à 30 secondes ou faites-le glisser sur le côté et maintenez le bouton enfoncé.
- Lorsque vous relâchez le bouton, l'écran de redémarrage devrait apparaître.
- Attendez quelques minutes que l'appareil redémarre.
- Si le processus prend beaucoup plus de temps, votre Kindle se bloque à nouveau. Chargez l'appareil pendant 30 à 40 minutes, puis essayez de le réinitialiser à nouveau.
Réinitialisation matérielle sur Amazon Kindle 1ère et 2ème génération
Avec Amazon Kindles première et deuxième génération, vous pouvez retirer le couvercle arrière et réinitialiser la batterie. De cette façon, l'appareil est réinitialisé aux paramètres d'usine. Cependant, veuillez noter que cela annulera la garantie. Vous ne devez effectuer cette étape que si la garantie de votre appareil a déjà expiré. Sinon, lisez la suite dans le dernier paragraphe.
- Desserrez la couverture arrière du Kindle avec un objet plat que vous utilisez comme levier. Par exemple, une lime à ongles ou un couteau émoussé convient.
- Vous pouvez maintenant voir la batterie: un grand rectangle blanc. Il y a un petit trou en dessous, légèrement décalé vers la droite. Il contient un bouton de réinitialisation.
- Insérez un objet fin, tel qu'un trombone, et appuyez pendant environ cinq secondes.
- Effectuez à nouveau une réinitialisation, comme décrit dans le paragraphe précédent.
- Si la réinitialisation a maintenant fonctionné, refermez le capot en appuyant fermement. Sinon, essayez à nouveau - le bouton de réinitialisation n'a peut-être pas été enfoncé correctement.
Réinitialisation matérielle pour les nouveaux Kindle
Vous pouvez également effectuer une réinitialisation matérielle sur les nouveaux appareils Kindle d'Amazon. Pour ce faire, vous devez cependant retirer complètement la batterie et la réinsérer. Remarque: Si vous ouvrez votre Kindle, la garantie expirera. Encore une fois, la meilleure chose à faire dans le paragraphe suivant est de lire comment vous pouvez toujours utiliser votre garantie.
- Pour savoir comment changer la batterie de tous les Kindle, lisez l'astuce pratique "Remplacement de la batterie du Kindle".
- Retirez la batterie pendant quelques secondes et réinsérez-la.
- Effectuez à nouveau une simple réinitialisation.
Contactez l'assistance Amazon et faites réparer Kindle
- Si la garantie n'est pas encore expirée, vous pouvez faire réparer l'appareil par Amazon gratuitement.
- Pour ce faire, vous devez contacter le service client Amazon.