Kabel Deutschland: renvoyez le récepteur - vous devez en être conscient
A la fin du contrat ou d'un défaut, vous devez renvoyer le récepteur à Kabel Deutschland. Nous vous aiderons à vous assurer que rien ne se passe mal avec le retour.
Renvoyez le récepteur à Kabel Deutschland
Emballez le récepteur et tous les accessoires (câbles, instructions, ...) dans un seul emballage. Vous pouvez utiliser l'ancien package fourni avec le récepteur.
- Dans cet ancien colis, il y a un bon de retour. Collez-le clairement visible sur le devant de l'emballage.
- Si vous ne trouvez pas de bon de retour, vous devez affranchir le colis vous-même. Vous recevrez l'étiquette d'expédition appropriée de la Poste Suisse.
- Inclure une lettre avec le colis indiquant votre numéro de client et la raison du retour. Vous devriez en avoir discuté au préalable avec un employé et ne pas envoyer le récepteur sans accord préalable.
- Bien sceller le colis et l'apporter au bureau de poste. Envoyez-le à l'adresse suivante: Vodafone Kabel Deutschland, c / o DHL Paket, Am Tower 222, 90475 Nürnberg
- Dans votre annulation ou dans la lettre de Kabel Deutschland, vous trouverez la date exacte à laquelle vous devez renvoyer le destinataire.
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