Oui, mobile: portabilité des numéros - comment cela fonctionne
Si vous passez à Ja Mobil, vous pouvez emporter votre numéro de téléphone portable avec vous, nous vous expliquons ce dont vous devez tenir compte lorsque vous prenez votre numéro et comment procéder.
Oui, mobile: voici comment fonctionne le transport des numéros d'appel
Pour apporter votre numéro de téléphone à Ja Mobil avec vous, vous avez d'abord besoin d'une carte SIM Ja-Mobil et d'un crédit. N'activez pas encore la carte SIM.
- Dès que vous avez la nouvelle carte SIM, annulez votre ancien contrat. Si vous ne souhaitez reprendre le numéro qu'après l'expiration du contrat, ce n'est pas un problème. C'est particulièrement facile avec le bon modèle.
- Si vous souhaitez reprendre le numéro avant la fin du contrat, vous devez demander par écrit à votre fournisseur précédent de libérer le numéro. Le contrat et tous les frais continuent généralement d'exister jusqu'à la fin officielle. Il existe également un modèle pour cela.
- Dans tous les cas, notez que les données du contrat de votre nouveau et ancien fournisseur doivent correspondre pour que le numéro puisse être adopté.
- Si vous avez annulé et demandé la libération du numéro, Ja Mobil recevra la date de portage de votre ancien fournisseur et vous la transmettra.
- Même si vous demandez une adoption immédiate, cela peut prendre jusqu'à dix jours.
- Attendez la date de portage et ensuite activez votre carte SIM sur //jamobil.congstar.de/.
- Dans la deuxième étape, sélectionnez "Transfert de numéro d'appel (MNP)".
- Encore une fois, assurez-vous que les données sont absolument les mêmes que celles de votre ancien fournisseur, sinon il pourrait y avoir des problèmes avec le transfert de numéro.
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Si vous avez des problèmes ou des questions générales concernant la prise de votre numéro de téléphone, il est préférable de contacter directement le service client Ja Mobil.