Annuler l'achat iTunes - voici comment
Si vous avez accidentellement acheté un élément dans iTunes, vous pouvez annuler l'achat sur un site Web Apple. Vous renvoyez non seulement des applications, mais aussi de la musique, des films, des livres et des émissions de télévision. Dans cette astuce pratique, nous vous montrons ce que vous devez considérer.
Annuler l'achat iTunes - ça marche?
- Vous pouvez échanger un achat iTunes auprès d'Apple dans les 90 jours. Habituellement, le montant est alors immédiatement remboursé. Cependant, certains problèmes peuvent nécessiter un examen rapide. Pendant ce temps, le message "En attente" s'affiche à côté du produit.
- Le traitement de votre demande ne prend généralement que quelques heures. Lorsque vous effectuez un remboursement, un bouton à côté de votre achat indique "Remboursé".
- Si votre demande a été traitée avec succès, vous perdrez les droits d'utilisation du produit retourné. Dans ce cas, par exemple, vous ne recevrez plus de mises à jour d'application ou ne pourrez pas télécharger à nouveau un article.
Comment annuler un achat iTunes auprès d'Apple
Vous pouvez demander un remboursement complet du prix d'achat d'origine via le site Web d'Apple. Le remboursement sera alors effectué directement sur votre carte de crédit ou sous forme de crédit iTunes.
- Ouvrez l'application Web dans votre navigateur. Le site Web fonctionne également sur iPhone, iPad et iPod Touch.
- Connectez-vous à votre compte iTunes.
- Recherchez un article parmi vos achats et cliquez sur le bouton "Signaler un problème" à droite de celui-ci.
- Sélectionnez l'un des problèmes prédéfinis dans la liste déroulante et décrivez brièvement vos préoccupations (voir l'image).
- Terminez le processus en cliquant sur "Envoyer".
Nous allons vous montrer comment annuler un achat d'application dans le Google Play Store ici.