iTunes / AppStore: renvoyer des éléments
Renvoyer des applications iOS dans l'AppStore et des chansons sur iTunes - Apple facilite désormais encore plus les choses. Lisez ici comment procéder.
Revenez à l'AppStore / iTunes - vous devez considérer que
- Délais: Vous pouvez retourner tout article acheté au cours des 90 derniers jours.
- Le retour ne prend généralement que quelques secondes. Dans des cas exceptionnels, une inspection par un employé d'Apple est nécessaire. Vous pouvez le reconnaître par la note "En attente".
En 4 étapes: renvoyer des éléments sur iTunes et l'AppStore
- Ouvrez d'abord le site Web de retour Apple "reportaproblem.apple.com" et connectez-vous avec votre identifiant Apple et votre mot de passe.
- Maintenant, tous les articles achetés apparaissent, y compris les chansons, les applications et les livres. Cliquez sur "Signaler un problème" à droite.
- Un masque de saisie s'ouvre dans lequel vous devez sélectionner un problème et écrire une courte raison - par exemple, que vous avez acheté le mauvais article.
- Cliquez ensuite sur "Envoyer" et peu de temps après, l'état "Remboursé" apparaît. Les frais vous sont désormais crédités.
Vous pouvez également annuler des achats dans le Google Play Store. Vous pouvez trouver toutes les informations ici.