iOS 9.3: l'activation échoue - vous pouvez le faire
Le nouvel iOS 9.3 devrait accélérer l'iPhone et l'iPad et offrir de nouvelles fonctions. Mais si l'activation échoue, vous ne pouvez pas utiliser la nouvelle version. Nous vous dirons ce que vous pouvez faire dans ce cas.
iOS 9.3: l'activation échoue - ces appareils sont affectés
- Malgré la longue phase bêta d'iOS 9.3, de nombreux utilisateurs rencontrent l'erreur que le nouvel iOS ne peut pas être activé. L'iPad 2 en particulier est actuellement touché.
- Le problème se produit chaque fois que vous essayez de vous connecter avec votre identifiant Apple et votre mot de passe après la mise à jour.
- Apple est également conscient du problème et a publié un document de support officiel. Nous avons résumé pour vous les solutions qui y sont décrites dans les paragraphes suivants.
L'activation d'iOS 9.3 échoue: que faire?
Si votre identifiant Apple est incorrect lorsque vous l'activez, l'erreur se produit sur les anciens appareils. Apple recommande donc de vérifier votre compte:
- Pour ce faire, ouvrez le site Web iCloud dans votre navigateur sur le PC et connectez-vous avec votre identifiant Apple.
- Sur le site Web, cliquez sur "Paramètres" puis sur "Mes appareils".
- Si vous ne trouvez pas l'iPhone ou l'iPad que vous souhaitez activer dans la liste, utilisez un identifiant Apple différent sur cet appareil, selon Apple. Activez l'iDevice avec ce compte.
iOS 9.3: Forcer l'activation
Si l'activation échoue malgré le bon identifiant Apple, le chemin reste via iTunes.
- Pour ce faire, connectez votre iPhone ou iPad à votre PC et démarrez iTunes.
- Si vous sélectionnez l'appareil là-bas, l'écran d'activation apparaît automatiquement.
- Saisissez votre identifiant Apple et votre mot de passe ici. Dans la plupart des cas, cela mène au succès.
iOS 9.3: Dernière aide en cas d'échec de l'activation
Si le chemin via iTunes n'aide pas, Apple recommande une autre astuce:
- Éteignez complètement votre iPhone ou iPad.
- Ouvrez ensuite le site Web iCloud sur votre PC et connectez-vous à votre compte Apple.
- Ouvrez la «recherche iPhone» et cliquez sur «Tous les appareils».
- Ici, vous sélectionnez l'appareil à activer et le supprimez de votre compte en cliquant sur le "X" à côté du nom.
- Enfin, rallumez votre iDevice et activez-le. Étant donné que l'appareil n'est plus lié à un compte, il ne devrait plus y avoir d'erreurs.
- Par la suite, cependant, assurez-vous de reconfigurer complètement iCloud.
Sur la page suivante, nous vous montrerons ce que vous pouvez faire si vous oubliez votre mot de passe iCloud.