Internet ne fonctionne pas - que faire?
Si Internet ne fonctionne pas, il peut y avoir plusieurs facteurs. Nous vous montrerons ce que vous pouvez faire si vous n'obtenez pas sur le net.
Problèmes Internet: vous pouvez le faire
- Vous devez d'abord vérifier votre matériel. Assurez-vous donc que tous les appareils et votre PC sont correctement connectés. Si nécessaire, vous devez remplacer les câbles LAN s'ils sont utilisés depuis très longtemps.
- Débranchez votre routeur pendant environ 15 secondes, puis rebranchez-le. Essayez d'accéder au routeur avec votre PC pour vous assurer qu'il existe une connexion entre l'appareil et votre PC. Vérifiez également que toutes les données ont été saisies correctement.
- Installez les pilotes appropriés pour votre carte réseau sur votre PC, puis redémarrez votre ordinateur.
- Ouvrez le Panneau de configuration et sous "Réseau et Internet", cliquez sur "Centre Réseau et partage". Vous pouvez utiliser l'utilitaire de résolution des problèmes pour essayer de vous reconnecter.
- Désactivez les connexions réseau et reconfigurez-les. Avec un WLAN, assurez-vous de saisir le mot de passe correct.
- Activez DHCP via la configuration du routeur. Vous devez également vérifier que le dernier firmware est installé sur le routeur.
- Si vous souhaitez vous connecter à un réseau WiFi, vous pouvez essayer le réseau à l'aide d'un smartphone ou d'une tablette. Si vous obtenez une connexion Internet sur ces appareils, le problème vient de votre PC. Une raison pourrait être un pare-feu qui bloque la connexion.
- Désactivez également tous les serveurs proxy et les outils VPN si vous les utilisez.
- Si vous ne pouvez pas résoudre le problème et ne parvenez toujours pas à vous connecter à Internet, vous devez contacter le service client de votre fournisseur Internet. Il peut également y avoir un dysfonctionnement temporaire qui n'a rien à voir avec votre propre réseau ou vos propres appareils.
Ici, vous pouvez également comparer d'autres fournisseurs DSL.
Dans le prochain conseil pratique, nous vous montrerons comment améliorer votre signal WLAN.