Support Instagram: coordonnées et hotline
Si vous rencontrez des problèmes avec votre compte Instagram, contactez le service client. Dans cet article, nous expliquons comment vous pouvez joindre les employés du service photo et s'il existe une hotline.
Contacter Instagram: Comment contacter le support
Bien qu'Instagram ait été acheté par Facebook, le support reste distinct du réseau social. Vous ne trouverez pas de véritable contact sur Instagram:
- Au lieu de cela, le service photo propose une page d'aide complète. En cas de problème, cliquez sur les points de la colonne de gauche qui décrivent le mieux l'erreur. De cette façon, vous recevrez une solution détaillée à tous les problèmes courants.
- Vous pouvez également utiliser la zone de recherche en haut du site Web pour rechercher des problèmes spécifiques.
- Si vous ne trouvez pas de solution ici, vous pouvez contacter le support Instagram via les réseaux sociaux. Envoyez un message à Instagram via Facebook ou contactez l'assistance via Twitter avec l'abréviation "@instagram".
- Dans le passé, il était toujours possible de contacter l'assistance Instagram par e-mail. Maintenant, cependant, cette option a été abandonnée et vous ne recevrez qu'une réponse automatique qui redirige vers la section d'aide du site Web.
Comment signaler des bugs dans l'application Instagram
Vous pouvez également signaler certains problèmes à l'aide de l'application Instagram. Les photos et les captures d'écran sont essentielles pour la résolution de problèmes.
- Pour ce faire, ouvrez votre profil et appuyez sur le bouton de menu avec trois lignes horizontales (Android) ou l'icône d'engrenage (iOS) en haut à droite pour accéder aux paramètres.
- Vous pouvez ensuite décrire votre erreur via "Aide"> "Signaler un problème"> "Signaler un problème" et l'envoyer sur Instagram.
- Le support vous contactera généralement via l'application dès qu'ils auront résolu le problème.
- Si vous ne pouvez pas vous connecter du tout, vous avez la possibilité d'appuyer sur "Aide à l'enregistrement" sur la page d'inscription. Utilisez-le pour réinitialiser votre mot de passe et vous aurez bientôt accès à votre compte à nouveau.