Les imprimantes HP n'impriment pas - vous pouvez
Vous devez imprimer beaucoup et souvent, surtout au bureau ou en tant qu'étudiant. Un problème courant: vous avez un besoin urgent d'un document, mais l'imprimante HP n'imprime pas. Dans cette astuce pratique, nous vous montrons ce qui cause cela et comment vous pouvez lutter contre le problème.
Premiers secours: l'imprimante HP n'imprime plus
En règle générale, vous pouvez facilement résoudre un problème avec votre imprimante HP. Nous vous montrons comment procéder.
- Dans de nombreux cas, un simple redémarrage vous aidera. Éteignez et rallumez votre imprimante et votre ordinateur. Cela élimine les erreurs dans le tampon.
- Assurez-vous maintenant que l'imprimante est correctement connectée au PC. Sinon, il ne peut pas communiquer avec le PC et ne peut recevoir aucune commande.
- Utilisez une connexion par câble, débranchez-la et rebranchez-la. Essayez également de brancher le câble sur un autre port USB de votre ordinateur.
- Le remplacement des cartouches d'encre peut également aider. De nombreuses imprimantes refusent d'autres travaux dès qu'une cartouche est vide.
L'imprimante HP n'imprime pas: vérifier l'état
Pour réduire la source de l'erreur, vous devez maintenant vérifier l'état de votre imprimante.
- Ouvrez le Panneau de configuration et sélectionnez la section "Périphériques et imprimantes" dans la catégorie "Matériel et audio",
- Recherchez votre imprimante HP ici. Le statut doit être "Prêt" et une coche verte doit être visible, sinon il y a une erreur de connexion.
- Si la connexion est établie, le problème vient de l'imprimante elle-même. Dans les deux cas, vous trouverez des solutions appropriées dans le paragraphe suivant.
Autres solutions: les imprimantes HP n'impriment pas
- Si l'imprimante est connectée au PC via WLAN, la fonction WLAN de l'imprimante doit être activée. Vous devez également connecter l'imprimante au PC. Vous pouvez trouver un outil de connexion WiFi sur le site Web officiel de HP.
- Vous y recevrez également les pilotes nécessaires pour que l'imprimante fonctionne également sur le PC. Si vous n'avez pas encore installé l'imprimante, c'est la cause.
- HP propose un autre outil de diagnostic. HP Print and Scan Doctor analyse le problème et propose des solutions.
- Si vous avez d'autres questions ou problèmes, vous pouvez contacter le service client HP.
- Si tout cela ne vous aide pas, il peut y avoir un défaut majeur et vous devrez remplacer l'appareil.
Dans notre prochain conseil pratique, vous découvrirez ce que vous pouvez faire si vous recevez le message "Cartouche d'imprimante incompatible" de votre imprimante HP.