Hermes: L'adresse indiquée est introuvable
Si vous récupérez un package Hermes avec le message "L'adresse spécifiée est introuvable", cela peut avoir plusieurs raisons. Nous montrons comment vous pouvez toujours obtenir votre colis à la fin.
Hermes: L'adresse indiquée est introuvable
Vous pouvez avoir reçu le message "L'adresse spécifiée est introuvable" pour deux raisons: Soit un colis que vous avez envoyé vous sera retourné comme non livrable, soit vous le verrez dans le suivi de l'envoi en ligne. Vous pouvez le faire:
- Vérifiez que les informations sur l'étiquette d'adresse sont complètes. Si vous devez aller vite, vous pouvez oublier le numéro de la maison ou le code postal. Peut-être que l'autocollant lui-même est endommagé, incomplet ou illisible.
- Le livreur n'a peut-être pas pu trouver le bâtiment en conduisant. Pour les adresses quelque peu cachées, les livreurs recherchent parfois en vain l'entrée. Les conducteurs sont généralement équipés de la navigation GPS, mais souvent toutes les routes ne sont pas répertoriées dans les nouvelles zones de développement. De plus amples informations dans le champ d'adresse telles que «Dernière maison dans la rue» ou «Entrée dans la cour» peuvent aider à éviter de telles difficultés.
- Cependant, si vous pensez avoir fourni toutes les informations sur l'étiquette d'adresse en détail et en détail, contactez le service client Hermes pour résoudre le problème.
Assez effronté: le pilote Hermes laisse des notes désagréables à ses clients
Que faire si un colis Hermes n'arrive pas? Vous trouverez des réponses dans le prochain conseil pratique.