Téléphone portable perdu avec Google Authenticator - que faire?
Si vous avez perdu votre téléphone portable avec l'application Google Authenticator, vous n'aurez plus accès aux services Google. Nous vous montrerons comment résoudre le problème.
Google Authenticator: connectez-vous sans perdre votre téléphone
Si vous avez vos codes de sauvegarde ou le smartphone alternatif à portée de main, vous pouvez facilement vous reconnecter:
- Ouvrez un site Web comme Gmail et connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.
- Si vous cliquez sur le lien "Vous n'avez pas votre téléphone à portée de main?", Vous pouvez choisir le smartphone alternatif auquel le code sera envoyé.
- Si vous n'avez pas encore enregistré de deuxième smartphone, vous avez toujours la liste avec les codes de sauvegarde. Revenez en arrière d'une étape et entrez le code de sauvegarde requis.
Perte de téléphone portable avec Google Authenticator - étapes supplémentaires
- Si les instructions ci-dessus ne fonctionnent pas, vous avez toujours le formulaire de récupération de compte suivant. Ici, cela peut prendre quelques jours avant que vous puissiez à nouveau y accéder.
- Si vous vous êtes à nouveau connecté avec Google Authenticator, vous devez modifier immédiatement votre mot de passe Google. Utilisez le formulaire suivant.
- Remarque: Si vous n'avez toujours pas accès à votre compte Google, vérifiez les autres options sur ce site Web de Google.
Dans le prochain conseil pratique, nous vous montrerons comment créer une sauvegarde avec Google Authenticator.