Vol de téléphone portable: que faire?
Si votre téléphone portable a été volé, vous devez prendre des mesures immédiatement après le vol. Nous vous montrerons ce que vous devez considérer.
Première étape: faire bloquer la carte SIM et la signaler
Que le téléphone portable ait été volé ou que vous l'ayez perdu, la première chose à faire est de verrouiller la carte SIM. Le voleur ou le chercheur du téléphone portable peut autrement envoyer des messages sans soucis et même passer des appels coûteux à l'étranger - à vos frais.
- Rendez-vous directement dans la boutique de votre fournisseur ou bloquez la carte SIM en ligne, par exemple chez Telekom, Vodafone, o2 ou E-Plus / Base.
- Vous devez ensuite signaler le vol à la police. Pour cela, vous avez besoin du numéro IMEI à quinze chiffres de votre téléphone mobile. Vous pouvez les retrouver sur la facture ou sur l'emballage de votre téléphone portable. Vous ne devez pas vous passer de la publicité, car si le voleur a déjà effectué un appel à vos frais, vous ne pouvez que vous plaindre auprès de l'opérateur mobile avec la publicité.
Retrouver votre smartphone: la fonction de localisation permet
Les smartphones modernes peuvent être localisés avec peu d'effort. Cependant, vous devez avoir préalablement réglé ceci:
- Pour l'iPhone, vous devez activer l'option "Trouver mon iPhone". Nous vous montrons étape par étape comment localiser votre iPhone et ce que vous devez considérer.
- Avec les smartphones Android, vous devez avoir activé la fonction de localisation ou installé les applications appropriées, par exemple l'application gratuite "Prey Anti-Theft".
- Vous pouvez localiser votre Windows Phone si vous avez activé et activé la fonction à l'avance. Nous vous montrons comment activer la fonction de localisation sur le Windows Phone.
- Astuce: si vous avez connecté votre téléphone mobile à OneDrive, iCloud ou Dropbox, cela vaut la peine de jeter un œil au cloud. Peut-être que le nouveau propriétaire prendra des photos avec votre téléphone. Cela peut révéler la personne - alors vous pouvez transmettre les preuves à la police.
- Pour plus de conseils sur la façon de retrouver votre téléphone portable perdu, lisez notre guide détaillé sur le sujet.