Révoquer votre abonnement de téléphonie mobile - c'est comme ça que vous le faites correctement
Si vous avez accidentellement souscrit un abonnement via votre téléphone portable, vous devez immédiatement résilier le contrat. Nous allons vous montrer comment le faire maintenant.
Annuler l'abonnement piège pour téléphone mobile
- Si vous avez entré votre numéro de téléphone mobile sur Internet et que vous recevez une facture téléphonique accrue quelques jours plus tard, vous n'êtes pas seul. Les services frauduleux gagnent des millions avec de tels pièges à abonnement.
- Ces abonnements sont généralement répertoriés sur la facture de téléphonie mobile comme «services tiers» ou «services à valeur ajoutée». Les sociétés Carmunity, Guerilla Mobile et ZED sont extrêmement connues dans ce domaine.
- Dans de nombreux cas, votre bonne foi sur Internet est exploitée. Le numéro de téléphone portable est souvent requis pour activer un service spécial, un abonnement n'est mentionné qu'en petits caractères.
Révoquer votre abonnement de téléphonie mobile - c'est comme ça que vous le faites correctement
- Écrivez d'abord à votre opérateur mobile: contredisez l'article sur la facture, demandez le remboursement et niez que vous avez terminé l'abonnement. Demandez également les coordonnées exactes de la société qui vous a facturé l'abonnement.
- Vous devez également contacter le service d'abonnement par écrit. Refusez la conclusion du contrat, réclamez votre argent et ayez la preuve de la prétendue conclusion du contrat qui vous est envoyée. Dans l'alternative, annulez l'abonnement afin qu'il cesse au moins de fonctionner à partir de maintenant.
- Remarque: Menez toutes les conversations par écrit par courrier ou par fax. Il est difficile de prouver les appels plus tard. Si la question est particulièrement importante pour vous, vous devez au moins envoyer les premières lettres en tant que lettres recommandées avec accusé de réception.
- D'autres conseils et un exemple de lettre sont disponibles sur le site Internet du cabinet d'avocats Thomas Meier.