Googlemail: compte piraté - que faire?
Si vous pensez que quelqu'un a piraté votre compte Gmail, agissez rapidement. Cette astuce pratique vous montre exactement ce que vous pouvez faire pour sécuriser à nouveau votre compte.
Vous avez toujours accès à votre compte Gmail
Si vous pensez que quelqu'un s'est connecté à votre compte sans autorisation, vous devez changer le mot de passe dès que possible!
- Pour savoir si quelqu'un d'autre a accédé à votre compte Gmail, vous pouvez consulter l'activité récente ici. Vous y trouverez les adresses IP et les emplacements à partir desquels quelqu'un s'est connecté à votre compte.
Changer le mot de passe
Pour modifier votre mot de passe, connectez-vous à Googlemail. Cliquez ensuite sur l'engrenage dans le coin supérieur droit.
- Cliquez sur "Paramètres" puis sur "Comptes". Vous pouvez maintenant changer votre mot de passe ici.
- Cette astuce pratique explique comment créer un mot de passe aussi sécurisé que possible.
Vous n'avez plus accès à votre compte
Si vous ne pouvez plus vous connecter à votre compte Gmail avec votre mot de passe, vous pourriez avoir été la cible d'une attaque de piratage. Vous pouvez toujours enregistrer votre compte.
- Sur la page de connexion, cliquez sur "Besoin d'aide?" Cliquez ensuite sur "Mot de passe oublié" et entrez votre adresse Gmail.
- Cliquez ensuite sur "Autres problèmes de connexion". Vous pouvez y saisir une adresse e-mail associée à votre compte Gmail. Un nouveau mot de passe sera alors envoyé à cette adresse.
- Connectez-vous avec le mot de passe qui vous a été envoyé. Vous devez immédiatement configurer un nouveau mot de passe (voir ci-dessus).
- Vous devez également faire vérifier votre ordinateur pour les virus et autres logiciels malveillants. Si vous n'avez pas encore de programme antivirus, nous vous montrerons ici comment installer Avira.
Options de récupération de compte
Vous ne pouvez pas simplement laisser une autre adresse e-mail avec Gmail. Il est souvent plus sûr de configurer un numéro de téléphone et une question de sécurité pour votre compte.
- Pour configurer des options de récupération de compte supplémentaires, connectez-vous à Gmail. Cliquez ensuite sur l'engrenage dans le coin supérieur droit.
- Cliquez sur "Paramètres" puis sur "Comptes". Vous y trouverez l'élément de menu "Modifier les options de récupération de mot de passe".
- Vous serez redirigé vers la page Options de récupération de compte. Ici, vous pouvez désormais associer un numéro de téléphone, des adresses e-mail ou une question de sécurité à votre compte.
- Une fois que vous avez rempli toutes les options ici, il est plus facile de prouver que le compte Gmail est le vôtre.
Avec ces conseils, vous devriez pouvoir vous reconnecter à votre compte Gmail. Si vous souhaitez également vérifier vos e-mails avec Outlook, nous vous expliquons comment le faire ici.