Google Play Store: mettre à jour les erreurs dans les applications - que faire?
Le Google Play Store signale parfois une erreur de mise à jour, vous ne pouvez donc pas installer ou supprimer des applications: "Erreur lors de l'obtention des informations du serveur: [RPC: AEC: 0]". Cet article vous montre comment résoudre le problème et mettre à jour les applications à nouveau à l'avenir.
1. Réinitialisez Google Play Store
La réinitialisation du Play Store à une ancienne version d'application aide dans certains cas à résoudre le problème de mise à jour:
- Ouvrez les paramètres de votre smartphone, puis sélectionnez "Applications" (ou "Applications").
- Appelez ici l'élément "Tous".
- Sélectionnez l'application "Google Play Store"> "Désinstaller les mises à jour".
- Confirmez l'avertissement et ouvrez le Play Store.
- Le problème doit être résolu et les mises à jour doivent fonctionner à nouveau. Sinon, suivez les instructions du paragraphe suivant.
2. Connectez-vous à nouveau à votre compte Google
Si la première option n'a pas fonctionné, il existe un autre moyen, mais un peu plus complexe, de corriger l'erreur. Assurez-vous au préalable que vous disposez des données de connexion de votre compte Google. Il n'y a aucune perte de données si vous avez synchronisé toutes les données importantes avec votre compte Google.
- Ouvrez "Paramètres"> "Compte Google".
- Sélectionnez votre compte Google, puis appuyez sur "Supprimer le compte" dans le menu de l'application. Confirmez l'avertissement.
- Redémarrez le smartphone puis allez dans "Ajouter un compte"> "Google" dans les paramètres.
- Suivez l'assistant pour configurer le compte Google et choisissez vos données de connexion précédemment utilisées.
- Une fois la synchronisation terminée, vous pouvez ouvrir le Play Store. L'erreur de mise à jour doit maintenant être résolue.
Après le dépannage, vous pouvez maintenant mettre à jour les applications et installer de nouveaux outils. Conseil: si vous êtes ennuyé par les notifications de mise à jour du Play Store, découvrez ici comment les désactiver.