Compte GMX piraté - vous devez le faire maintenant
Nous vous montrerons étape par étape ce que vous devez faire si votre compte GMX a été piraté. Si vos contacts de messagerie reçoivent des messages étranges de votre compte de messagerie ou si vous ne pouvez plus vous connecter malgré le mot de passe correct, nous vous montrerons comment sécuriser à nouveau votre compte.
Compte de messagerie GMX piraté: mesures de récupération
Selon que vous pouvez toujours vous connecter avec votre mot de passe d'origine, deux solutions différentes conviennent. Cette section décrit comment procéder si vous avez toujours accès à votre compte.
- Modifiez d'abord votre mot de passe afin que personne ne puisse accéder à vos données de l'extérieur. Nous expliquons dans un autre article ce qui constitue un mot de passe sécurisé.
- Si vous utilisez d'autres comptes avec le même mot de passe, modifiez-y également les mots de passe.
- Informez vos contacts de messagerie qu'ils ne doivent pas ouvrir de pièces jointes ou de liens à partir de vos e-mails pour le moment.
- Dans un test de sécurité BSI, vous pouvez tester si vous avez été victime de vol d'identité.
- De plus, vérifiez dans votre boîte d'envoi s'il y a des e-mails qui ne proviennent pas de vous.
- Si vous utilisez votre compte GMX sur plusieurs appareils, scannez tous ces ordinateurs, smartphones et tablettes avec un antivirus.
- Vérifiez vos données utilisateur si elles ont été modifiées. L'adresse e-mail alternative qui vous donnera un nouveau mot de passe si nécessaire est une cible de piratage populaire. Vérifiez également l'adresse e-mail à laquelle vos e-mails seront transmis.
Plus d'accès au compte GMX: aide contre le piratage
Si votre mot de passe a été modifié, vous pouvez d'abord essayer d'y accéder en utilisant l'option "Mot de passe oublié".
- Selon le réglage, vous recevrez un e-mail à votre deuxième adresse e-mail enregistrée ou un SMS à votre numéro de téléphone portable.
- Si les pirates ont modifié ces données ou si vous n'avez enregistré aucune donnée, contactez l'assistance GMX.
- Selon le type de votre compte de messagerie et le pays dans lequel vous vous trouvez, il existe différentes coordonnées. Nous avons répertorié tout ce que vous devez savoir sur les coordonnées et la hotline de GMX dans un autre article.
Un autre conseil pratique vous explique comment modifier le filtre anti-spam de GMX.