Sceau d'approbation pour les boutiques en ligne: vous devez les connaître

Le sceau d'approbation des boutiques en ligne vous indique où vous pouvez acheter en toute sécurité. Cependant, presque personne ne sait lesquels des nombreux certificats sont vraiment importants. Nous éliminons toute ambiguïté et vous présentons les quatre sceaux d'approbation les plus importants.

Le sceau d'approbation Trusted Shops

Le sceau d'approbation Trusted Shops est l'un des certificats les plus connus. Il montre non seulement où vous pouvez acheter en toute sécurité, mais offre également de nombreux services supplémentaires.

• Trusted Shops certifie les agences de voyages, les détaillants et de nombreux autres services en ligne.
• Trusted Shops prolonge la validité du sceau chaque année. Les boutiques en ligne doivent subir à chaque fois un examen financier, technique et organisationnel complet.
• Des contrôles supplémentaires comprennent des achats tests et des visites sur place chez les grands détaillants. Un contrôle de suivi est effectué pour les réclamations des clients.
• Un revendeur ou un prestataire de services dispose d'un maximum de dix jours pour remédier aux défauts identifiés par Trusted Shops.
• Si un détaillant ne respecte pas les exigences de Trusted Shops, le sceau d'approbation est retiré et le problème est signalé aux organisations de protection des consommateurs.
• Trusted Shops offre également une protection aux acheteurs avec une garantie de remboursement et un portail d'évaluation. Vous pouvez également consulter les derniers avertissements concernant les fausses boutiques sur le site Web.

Le sceau d'approbation

TÜV SÜD délivre le label à toutes les boutiques en ligne sécurisées depuis 2001.

• certifie les boutiques en ligne dans les domaines du commerce, du tourisme et des assurances.
• Les magasins portant le sceau d'approbation sont vérifiés chaque année.
• L'examen consiste en un contrôle en ligne, un contrôle de sécurité et une visite du site.
• De plus, effectue des vérifications en ligne non enregistrées et traite les achats tests.
• En cas de violation des critères de qualité, retire le sceau d'approbation de la boutique en ligne concernée.

Le sceau d'agrément EHI "Geprüfter Online-Shop"

L'institut professionnel EHI est à l'origine du sceau d'agrément "Geprüfter Online-Shop". Plus de 650 boutiques en ligne ont obtenu le sceau. Outre la sécurité des magasins, la convivialité des consommateurs joue également un rôle crucial.

• Le sceau d'approbation EHI distingue les services en ligne, les applications de santé et les boutiques en ligne.
• Les magasins portant le sceau d'agrément EHI sont contrôlés chaque année.
• L'institut vérifie la protection des données et les normes de qualité, les exigences légales en matière d'informations et la disponibilité des téléphones. De plus, il effectue des achats tests et des tests de contrôle.
• En cas de violation des critères de qualité, l'institut retire le sceau d'agrément de la boutique en ligne concernée.

Le sceau d'approbation IPS

Le sceau d'approbation ips signifie «normes de confidentialité Internet» et appartient à datenschutz cert GmbH. L'objectif principal de la certification est clairement la protection des données.

• Le sceau d'approbation ips distingue les services en ligne, les applications de santé et les boutiques en ligne.
• Le sceau est valable deux ans. La post-certification a lieu chaque année ou après réception des plaintes.
• Le datenschutz cert GmbH examine principalement les domaines de la protection des données et du droit de la consommation. Il effectue également des visites sur place.
• En cas de violation des critères de qualité, datenschutz cert GmbH retire le sceau du magasin concerné.

Informations importantes sur les sceaux d'approbation

Connaître les sceaux d'approbation les plus importants est loin d'être suffisant. Vous devez également savoir pourquoi toutes les boutiques en ligne réputées ne peuvent pas montrer un sceau d'approbation et comment les boutiques frauduleuses forgent les sceaux.

• Les quatre sceaux d'approbation présentés sont basés sur la recommandation de l'initiative D21. Le "Réseau pour la société numérique" a fixé des critères de qualité que seuls ces quatre prestataires ont acceptés. Bien que les tests des prestataires soient pondérés légèrement différemment, ils sont basés sur les mêmes règles de qualité.
• Pour que vous puissiez classer une boutique en ligne comme étant réputée, les quatre sceaux d'approbation ne doivent pas tous être disponibles sur le site Web. Dès que vous trouvez l'un des quatre sceaux d'approbation, vous pouvez commencer à partir d'une boutique en ligne sécurisée.
• Attention : les détaillants douteux fournissent toujours à leurs boutiques en ligne des sceaux de qualité. Ce n'est un véritable sceau d'approbation que si vous pouvez interagir avec lui. Après avoir cliqué, vous pouvez soit consulter les avis, soit être redirigé vers le site Web du sceau d'approbation.
• Vous trouverez généralement le sceau d'approbation en haut, en bas ou sur le côté droit de la boutique en ligne.
• Mais la vérité sur les sceaux d'approbation comprend également: les entreprises doivent demander activement la révision de leur boutique en ligne et doivent parfois payer des frais élevés pour cela. Les petites entreprises en particulier ne peuvent souvent pas gérer cela. Une boutique en ligne sans sceau d'agrément n'est donc pas automatiquement dangereuse.

En savoir plus dans le prochain conseil pratique sur la façon de reconnaître les mauvaises boutiques en ligne.

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