Fyve: portabilité des numéros - comment cela fonctionne
Si vous passez d'un contrat précédent à Fyve, vous pouvez facilement emporter votre numéro avec vous. Dans cet article, nous vous dirons ce que vous devez faire pour cela.
Comment prendre le numéro avec Fyve
En quelques étapes, vous pouvez transférer votre numéro de téléphone de votre ancien fournisseur vers Fyve:
- Tout d'abord, vous devez annuler votre ancien contrat ou, dans le cas d'un contrat prépayé, envoyer une renonciation à l'ancien fournisseur afin que le numéro soit libéré. Vous pouvez utiliser ce modèle Fyve pour la résiliation.
- Si vous souhaitez reprendre votre numéro à la fin du contrat, vous pouvez le faire jusqu'à 90 jours après la fin du contrat. Si vous souhaitez reprendre le numéro avant la fin du contrat, vous devez également en informer par écrit le fournisseur précédent et le faire confirmer.
- Dans tous les cas, l'ancien fournisseur peut encourir des frais pour emporter le numéro avec vous, que vous devez payer avant le transfert.
- Commandez ensuite une carte SIM Fyve, en précisant à la fois l'ancien numéro et la date de transfert souhaitée.
- Assurez-vous que les données fournies sont les mêmes que celles de votre ancien fournisseur.
- Vous serez désormais informé par e-mail de l'état de la portabilité du numéro. Votre ancien numéro sera alors activé chez Fyve à l'heure indiquée.
La hotline Fyve vous aidera à tout moment si vous avez des questions concernant la prise de votre numéro avec vous.