Fritz Fax interrompt la transmission - vous pouvez le faire
Si vous souhaitez envoyer un fax, mais que Fritz Fax continue d'interrompre la transmission, différentes causes peuvent être responsables du problème. Testez certaines de nos solutions pour pouvoir envoyer le fax après tout.
Vérifier la connexion: la transmission de Fritz Fax est annulée
- Vérifiez d'abord si votre Fritz Box et votre télécopieur sont correctement connectés.
- Redémarrez votre routeur.
- Redémarrez également le télécopieur.
- Assurez-vous que vous avez installé le logiciel nécessaire pour Fritz Fax ou téléchargez la dernière version ici.
- Des pilotes obsolètes peuvent être installés. Vous pouvez télécharger et installer le dernier pilote pour votre Fritz Box à partir du site Web d'AVM.
- À titre de test, éteignez les autres périphériques connectés tels que les imprimantes et les scanners et vérifiez à nouveau la transmission du fax.
![](http://hackzl.com/img/internet/6651/fritz-fax-bricht-bertragung-ab-das-k-nnen-sie-tun.webp)
Configurer l'indicatif régional manuellement
Un problème courant survient lors de l'envoi d'un fax avec Fritz Fax si l'indicatif régional n'est pas entré manuellement. Vous procédez comme suit:
- Ouvrez Fritz Fax et cliquez sur "Fax".
- Ensuite, accédez à "Paramètres> Extension" et cochez "Inclure les informations de localisation pour les options du téléphone".
- Ouvrez ensuite les "Options téléphoniques" et entrez votre indicatif régional sous "Indicatif régional".
- Enregistrez les modifications avec "OK".
Message d'erreur: 3314 / déconnexion pendant la transmission
Si vous recevez le code d'erreur "3314 / Déconnexion pendant la transmission (terminaison à partir d'un site distant)", le problème est lié au type de transmission. L'envoi d'une télécopie à l'aide du protocole T.38 peut entraîner des problèmes pour certains fournisseurs, c'est pourquoi vous devez désactiver la fonction.
- Ouvrez l'interface utilisateur de FRITZ! Box et connectez-vous.
- Cliquez sur le menu "Paramètres".
- Ensuite, accédez à "Paramètres avancés> Téléphonie> Téléphonie Internet".
- Sur la page "Téléphonie Internet", passez à l'onglet "Paramètres avancés".
- Retirez la coche à "T.38" et enregistrez la modification avec "OK".
Vous souhaitez ajuster les paramètres de l'interface utilisateur de FRITZ! Box, mais vous n'y avez pas accès? Dans le prochain conseil pratique, lisez ce que vous pouvez faire à ce sujet.