Erreur 924 dans le Google Play Store: comment y remédier
Dans de rares cas, l'erreur 924 peut empêcher le téléchargement ou la mise à jour des applications à partir de Google Play Store. Nous allons vous montrer comment y remédier.
Erreur 924 - Supprimer les mises à jour du Play Store
La première chose à faire est de supprimer toutes les mises à jour du Google Play Store de votre appareil et de vérifier si cela efface l'erreur:
- Ouvrez les "Paramètres" de votre smartphone ou tablette.
- Faites défiler jusqu'à "Applications" ou "Applications" et ouvrez-le.
- Recherchez l'entrée "Google Play Store". Appuyez dessus.
- Appuyez sur le bouton "Désinstaller les mises à jour". Ensuite, redémarrez le téléchargement à partir du Play Store.
Erreur 924 - Effacer les données et le cache du Play Store et du gestionnaire de téléchargement
Si l'erreur n'a pas pu être résolue de cette manière, supprimez ensuite les données de l'application et le cache du Google Play Store et du gestionnaire de téléchargement:
- Ouvrez à nouveau les "Paramètres" de votre smartphone.
- Sélectionnez "Applications" ou "Applications".
- Appuyez sur l'entrée "Google Play Store".
- Appuyez sur les boutons "Forcer la sortie", "Vider le cache" et "Effacer les données" l'un après l'autre.
- Revenez à la liste des applications installées et sélectionnez le "Gestionnaire de téléchargement". Encore une fois, supprimez le cache et les données comme indiqué au point 4. Ouvrez ensuite le Play Store et lancez le téléchargement.
Erreur 924 - autres solutions
Si vous suivez ces conseils, l'erreur 924 devrait disparaître et le téléchargement et la mise à jour des applications devraient fonctionner à nouveau sans aucun problème. Sinon, vous pouvez essayer les solutions suivantes:
- Assurez-vous qu'il y a suffisamment d'espace libre sur votre smartphone.
- Cela peut également être utile si vous éteignez complètement votre smartphone pendant un moment.
- Les propriétaires d'un smartphone Sony Xperia peuvent désactiver le mode Endurance dans les paramètres d'énergie et essayer de voir si l'erreur disparaît.
- Installez toutes les mises à jour disponibles pour votre appareil Android.
Android 5.1.1 a été utilisé pour cette astuce pratique. En dernier recours, vous pouvez réinitialiser votre smartphone ou tablette aux paramètres d'usine. Vous pouvez découvrir exactement comment dans notre prochain conseil pratique. Avant de le faire, assurez-vous absolument d'avoir sauvegardé toutes les données importantes.