Facebook Messenger ne peut pas être installé - vous pouvez le faire

Si vous souhaitez utiliser Facebook Messenger en déplacement, mais que l'application ne peut pas être installée, cela peut avoir différentes causes. Nous vous montrerons comment résoudre le problème en quelques étapes seulement.

Android: Facebook Messenger ne peut pas être installé

• Si vous ne pouvez pas télécharger Facebook Messenger du tout, le problème peut être le manque d'espace de stockage. Ouvrez le menu "Stockage" dans les paramètres. Vous pouvez souvent le trouver sous "Options". Si vous disposez de moins de 100 Mo de mémoire système, vous devez désinstaller certaines applications pour faire de la place au messager.
• Si vous êtes connecté à Facebook sur votre smartphone, déconnectez-vous avant d'installer l'application.
• Si le téléchargement ne progresse pas après quelques minutes malgré une connexion Internet stable, annulez-le puis redémarrez-le.
• Si la deuxième tentative ne fonctionne pas, annulez à nouveau le téléchargement. Redémarrez ensuite votre smartphone Android avant de réessayer - cela peut corriger de petites erreurs dans le cache qui peuvent avoir bloqué l'installation.
• Si vous obtenez l'erreur 504 de Google Play Store lors du téléchargement, cliquez sur ce lien et lisez la procédure à suivre dans l'article suivant.

iOS: problèmes d'installation de Messenger

• Tout d'abord, vérifiez si vous avez suffisamment d'espace si vous avez des problèmes pour télécharger le messager. Ouvrez "Général" dans les paramètres. Vous devez disposer d'au moins 100 Mo d'espace libre. Si ce n'est pas le cas, désinstallez certaines applications dont vous n'avez pas besoin.
• Assurez-vous que vous utilisez une connexion Internet stable. Pour les téléchargements, il est préférable de se connecter à un réseau WiFi.
• Déconnectez-vous sur Facebook et recommencez le téléchargement.
• Redémarrez votre iPhone ou iPad, puis réessayez de télécharger l'application.
• Parfois, il peut également être utile de suspendre le téléchargement pendant une courte période après le démarrage, puis de le laisser continuer à s'exécuter.

Facebook Messenger pourrait être installé, mais cela ne fonctionne pas vraiment? Dans le prochain conseil pratique, lisez ce que vous pouvez faire si vous avez des problèmes avec Messenger.