Eventim: carte de retour - est-ce possible?
Vous avez acheté une carte Eventim et vous ne pouvez pas vous rendre au concert en raison d'un accident ou d'une maladie? Ce n'est malheureusement pas si facile de retourner le billet. Nous vous montrons comment cela fonctionne le plus facilement.
Retournez la carte Eventim: assurance ticket pour maladie
Comme avec la billetterie conventionnelle, vous pouvez souscrire une assurance ticket auprès d'Eventim. L'assurance billet coûte actuellement 3, 50 EUR par billet.
- L'assurance billets est efficace dans de nombreuses situations, mais pas dans toutes. Il s'agit notamment de maladie, d'accident, de grossesse, de tuyaux cassés et d'un déménagement à court terme. Ce document indique si votre situation est couverte par l'assurance.
- Envoyez ensuite un e-mail à l'adresse e-mail de la compagnie d'assurance indiquée dans le document. Eventim lui-même n'est pas responsable de la clarification.
- Envoyez une copie des cartes et de la facture à la compagnie d'assurance. Fournissez vos coordonnées bancaires afin que le montant puisse vous être transféré directement.
- Des preuves supplémentaires sont requises pour certains incidents. En cas de maladie, un certificat est généralement toujours exigé. En général, envoyez tous les documents imaginables avec vous afin de clarifier le cas le plus rapidement possible.
- Si vous envoyez vos données, le dossier sera vérifié par la compagnie d'assurance. Cependant, il peut s'écouler de quelques jours à quelques semaines avant que l'argent ne se retrouve dans votre compte.
Sans assurance billet: vente du billet
Si vous n'avez pas d'assurance ou que votre incident n'est pas couvert par l'assurance, il est plus simple de vendre la carte vous-même:
- Il existe différents sites Web de vente de billets sur lesquels les fans recherchent des billets pour des spectacles déjà épuisés ou pour des billets moins chers.
- Eventim propose lui-même son portail de vente à cet effet. Selon l'événement, vous pouvez même récupérer le prix d'origine ici.