eBay: mauvaise note - que faire?
Si vous avez une mauvaise note sur eBay, nous vous montrerons comment réagir et ce que vous pouvez faire à ce sujet.
Supprimer une mauvaise note sur eBay - est-ce possible?
Si vous avez reçu une mauvaise note sur eBay, vous pouvez la faire supprimer:
- Selon le portail juridique, une évaluation "ne doit contenir aucun commentaire vulgaire, obscène, discriminatoire, raciste, (...) ou insultant". Si tel est le cas dans votre évaluation, vous pouvez le faire supprimer. Vous devez en faire la demande en signalant l'examen. Veuillez noter que les rapports ne fonctionnent que pour les avis datant de moins de 30 jours.
- Si votre note négative ne correspond pas au cas ci-dessus, vous ne pouvez le faire supprimer que par une décision de justice.
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eBay: demande de révision de la note négative
Une meilleure alternative est certainement la demande de révision. Vous pouvez l'utiliser pour demander à l'acheteur de réviser et de corriger à nouveau la mauvaise note. Dans ce cas, vous devez contacter l'acheteur à l'avance et essayer de résoudre le problème. Veuillez noter que la révision doit être effectuée dans les 30 jours.
L'option la plus simple: commenter une mauvaise cote eBay
Vous pouvez toujours commenter une note. C'est ainsi que vous commentez l'évaluation négative et essayez de l'invalider par argument. Cependant, vous devez noter que cela ne supprimera pas votre note négative. Il apparaîtra toujours dans votre profil eBay.
Si vous avez donné un avis trop rapidement et que vous souhaitez le modifier à nouveau, nous vous montrerons un autre conseil pratique sur la façon de procéder.