E-mail non livrable: c'est peut-être parce que
Si vous recevez un message indiquant qu'un e-mail que vous avez envoyé n'est pas livrable, il peut y avoir plusieurs raisons. Nous vous indiquerons dans quels cas un e-mail ne peut pas être envoyé.
E-mails non distribuables: causes possibles
Que ce soit dans Outlook, sur Web.de ou GMX - les raisons pour lesquelles un e-mail ne peut pas être envoyé sont toujours les mêmes.
- Dans tous les cas, vous recevrez une notification indiquant qu'un e-mail n'a pas pu être remis au destinataire. Vous y trouverez généralement la raison de l'erreur.
- Si vous lisez la notification "Boîte aux lettres introuvable", "Boîte aux lettres non valide" ou "Utilisateur inconnu", vous devez vérifier si une erreur de frappe s'est glissée dans l'adresse e-mail.
- Le destinataire peut avoir annulé sa boîte aux lettres et utilise une adresse e-mail différente.
- Si votre notification contient la raison "Boîte aux lettres introuvable", le destinataire peut également avoir une erreur. Dans certains cas, ce problème se résout lui-même. Essayez d'envoyer à nouveau l'e-mail.
- Un e-mail ne peut pas être remis même si la boîte aux lettres du destinataire est pleine. Cependant, vous ne recevrez aucune information à ce sujet. Si nécessaire, vous pouvez contacter le destinataire autrement et l'informer que sa boîte aux lettres est pleine.
- En règle générale, les boîtes aux lettres électroniques sont limitées en termes de taille de message. Cela s'applique aux messages sortants et entrants. L'e-mail n'a peut-être pas pu être remis car vous avez envoyé une pièce jointe trop volumineuse.
Notre prochain conseil pratique vous dira si vous pouvez masquer votre propre adresse e-mail.