Annulation du contrat DSL: droit spécial d'annulation lors du déménagement
Lorsque vous déménagez, vous devez généralement prendre votre ancien contrat DSL avec vous, mais dans certains cas, vous pouvez également annuler votre contrat. Nous vous montrerons ce que vous devez considérer avec des droits de résiliation spéciaux.
Droit de résiliation spécial pour le contrat DSL lors d'un déménagement
- Les contrats DSL ont généralement une durée de 24 mois. Si vous n'annulez pas le contrat à temps, la connexion Internet sera prolongée de 12 mois supplémentaires, souvent à un prix plus élevé.
- Jusqu'en 2012, les clients devaient continuer à payer pour les anciens contrats DSL même après avoir déménagé, même si le fournisseur ne pouvait pas fournir de connexion au nouvel emplacement. Avec certains fournisseurs, vous pouvez acheter la durée du contrat moyennant des frais.
- Cependant, il existe désormais un droit spécial de résiliation. Cela vous permet de prendre votre contrat DSL avec vous lorsque vous déménagez ou de le résilier prématurément si nécessaire.
Contrat DSL: toutes les informations sur le droit de résiliation spécial en cas de déménagement
- Si vous déménagez, il vous suffit d'en informer votre fournisseur DSL et de lui fournir la nouvelle adresse personnelle. Les frais de déménagement se situent entre 50 et 70 euros, selon le prestataire. Enregistrez le déménagement le plus tôt possible - souvent une période de 4 à 6 semaines s'applique.
- Vous avez droit au droit de résiliation spécial si le fournisseur ne peut pas fournir le même service au nouvel emplacement. Cependant, les pertes de vitesse doivent être considérables, par exemple de 50%. Selon l'article 46 (8) TKG, il y a un délai de trois mois pour résilier le contrat à la fin du mois. Par ailleurs, le droit spécial de résiliation ne peut être exclu par des conditions générales.
- Astuce: Afin de prouver ultérieurement de fortes pertes de vitesse, vous devez mesurer la vitesse d'Internet dans l'ancien et le nouvel appartement. Pour obtenir une mesure fiable, connectez votre PC au routeur à l'aide d'un câble LAN et effectuez un test de vitesse tel que le test de vitesse CHIP.
Contrat DSL: autres raisons de la résiliation extraordinaire
Malheureusement, en plus du déménagement, il n'y a pas trop de raisons qui justifient une résiliation extraordinaire. Si l'un des trois cas suivants s'applique à vous, la droite est de votre côté.
- Une augmentation de prix est toujours une raison de résiliation extraordinaire. Malheureusement, c'est très rarement le cas avec les contrats DSL.
- Le changement des termes et conditions est également une raison, mais cela n'arrive presque jamais.
- La raison la plus courante est le défaut d'exécution, qui est contractuellement convenu. Cependant, la résiliation n'est possible que si le fournisseur n'est toujours pas en mesure de fournir le service attendu, même après la rectification.
Aucune résiliation spéciale possible: que faire?
Si les raisons ci-dessus ne s'appliquent pas à vous, vous ne devez pas nécessairement rester assis au prix du contrat expirant. Il y a quelques autres options.
- Tout d'abord, vous devez résilier le contrat immédiatement. Le délai de préavis est généralement de 3 mois.
- Dans de nombreux cas, vous pouvez également transférer le contrat DSL au locataire suivant, si le locataire est d'accord. Si vous accordez une remise au locataire suivant, cela est souvent accepté.
- Vous pouvez également laisser le contrat continuer à s'exécuter en votre nom pour la durée restante. Pour une remise raisonnable, vous accordez ensuite au locataire suivant l'utilisation d'Internet jusqu'à la fin du terme.
- Si tout cela ne fonctionne pas, recherchez un nouveau tarif DSL. De nombreux fournisseurs paient le tarif actuel jusqu'à 12 mois.
Vous pouvez résilier votre contrat non seulement si vous déménagez, mais aussi si vous perdez de la vitesse. Dans le prochain conseil pratique, nous vous dirons quand un Internet exactement lent est un motif de résiliation.
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