Installation d'imprimantes sous Windows - les problèmes les plus courants
Si des problèmes surviennent lors de l'installation d'une imprimante sous Windows 7, 8 ou 10, ils sont généralement faciles à identifier et à résoudre. Nous vous montrerons comment résoudre les problèmes d'installation d'imprimante les plus courants.
Windows 7, 8, 10: installez l'imprimante à l'aide de l'utilitaire de résolution des problèmes
Que le pilote soit obsolète ou que l'imprimante ne soit pas disponible pour le réseau: avec l'outil de dépannage de Windows, vous pouvez résoudre presque tous les problèmes.
- Ouvrez le Panneau de configuration et sélectionnez la catégorie "Réseau et Internet".
- Dans le "Centre Réseau et partage", vous trouverez maintenant la catégorie "Dépannage" ci-dessous.
- Sélectionnez l'élément "Imprimante" ci-dessous et confirmez le processus avec le bouton "Suivant".
- Windows recherche désormais automatiquement les problèmes avec l'imprimante. Si une erreur est détectée, Windows essaie de l'éliminer indépendamment.
- Remarque: Dans certains cas, vous devez confirmer le processus à l'aide du bouton "Effectuer ces réparations en tant qu'administrateur".
Désinstallez et réinstallez le pilote d'imprimante
Si des problèmes surviennent lors de l'installation de l'imprimante, il suffit souvent de désinstaller puis de réinstaller le pilote associé:
- Appuyez simultanément sur les touches [Windows] et [R] pour ouvrir la commande "Exécuter".
- Entrez "devmgmt.msc" ici et confirmez avec "OK". Ensuite, le Gestionnaire de périphériques s'ouvre.
- Vous trouverez maintenant votre imprimante dans la catégorie "Appareils de traitement d'image". Faites un clic droit dessus.
- Sélectionnez l'option "Désinstaller" puis "Installer" à nouveau.
Windows 7/8/10: Configurer l'imprimante manuellement
Si Windows ne reconnaît pas votre imprimante ou ne l'installe pas correctement, vous devrez configurer le périphérique manuellement:
- Ouvrez le Panneau de configuration et sélectionnez la catégorie "Matériel et audio".
- Cliquez sur "Périphériques et imprimantes" ci-dessus et sur le bouton "Ajouter une imprimante".
- Maintenant, l'imprimante connectée est recherchée. Même s'il doit être trouvé, cliquez sur le bouton "L'imprimante que vous recherchez n'est pas répertoriée".
- Ici, il est recommandé de sélectionner le deuxième ou le quatrième point (voir photo). Vous pouvez donc laisser l'imprimante être reconnue soit par adresse IP, soit via le point de connexion. Les points un et trois aident rarement à atteindre le résultat souhaité.
- Cliquez maintenant sur le Gestionnaire d'installation jusqu'à ce que vous ayez atteint le point "Installer le pilote d'imprimante". Ici, vous sélectionnez l'appareil souhaité dans la liste ou cliquez sur le bouton "support de données". De cette façon, vous pouvez utiliser le pilote précédemment téléchargé sur Internet. Cette voie est recommandée pour les complications.
- Le pilote sera maintenant installé, cela peut prendre un certain temps. Vous pouvez ensuite donner un nom à l'imprimante et faire imprimer une page de test. Cliquez ensuite sur le bouton "Terminer".
Dans le prochain conseil pratique, nous vous montrerons comment imprimer à partir de votre téléphone Android.