Le travail d'impression ne peut pas être supprimé - que faire?
Si un travail d'impression ne peut plus être supprimé et que l'imprimante est bloquée, ce problème ne peut souvent pas être résolu même après un redémarrage. Dans cet article, nous vous montrons comment procéder à la place.
Annuler correctement les travaux d'impression
Pour vous débarrasser du bloqueur, vous devez d'abord arrêter le service des travaux d'impression:
- Pour ce faire, entrez "cmd" dans la ligne de recherche du menu Démarrer et faites un clic droit sur le hit.
- Sélectionnez "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel et confirmez le message suivant par "Oui".
- Entrez maintenant la commande "net stop spooler" dans la ligne de commande et appuyez sur Entrée.
- Si Windows a arrêté le service, ouvrez l'Explorateur Windows et accédez-y au répertoire "C: \ Windows \ System32 \ spool \ printers".
- Ici, Windows stocke tous les travaux d'impression en attente, y compris ceux qui sont bloquants. Supprimez tous les fichiers existants avec les extensions ".shd" et ".spl".
Revenez ensuite à l'invite de commande et redémarrez le service d'impression avec la commande "net start spooler". Vous devriez maintenant pouvoir imprimer à nouveau sans aucun problème. Vous pouvez trouver des trucs et astuces pour les problèmes avec l'imprimante laser ici.