Contacts en double sur Whatsapp - que faire?
Si vos contacts apparaissent deux fois sur Whatsapp, cela est dû à la synchronisation de vos contacts avec d'autres services. Les causes peuvent inclure iCloud, Outlook, Yahoo ou Hotmail.
Dupliquer les contacts Whatsapp via la synchronisation
En activant des services comme iCloud, votre répertoire téléphonique peut désormais avoir deux groupes: les contacts iPhone et iCloud. Whatsapp voit les contacts dans les deux groupes deux fois, car les applications ne peuvent pas distinguer les groupes. Pour empêcher vos contacts d'apparaître deux fois dans Whatsapp, procédez comme suit:
- Ouvrez l'application Contacts et cliquez sur le bouton "Groupes" en haut à gauche.
- Si vous voyez deux groupes ou plus, vous devez maintenant en choisir un. Il est préférable de supprimer les contacts de votre téléphone et de laisser les contacts iCloud.
- Soit vous supprimez chaque contact individuellement à la main, soit vous allez sur icloud.com et vous y supprimez une liste entière.
- Si les contacts de votre carnet d'adresses ne sont désormais disponibles qu'une seule fois, ils ne seront affichés qu'une seule fois dans Whatsapp.
Solution radicale: désactiver la synchronisation des contacts
Si vous ne voulez pas passer longtemps à supprimer les contacts en double, vous pouvez simplement désactiver la synchronisation des contacts avec iCloud. Cependant, ne faites cela que si vous n'avez pas nécessairement besoin de vos contacts dans l'iCloud et qu'il suffit qu'ils soient sur votre iPhone.
- Ouvrez l'application "Paramètres".
- Faites défiler vers le bas dans le menu et sélectionnez "iCloud".
- Désactivez l'élément "Contacts" (voir photo).
- Enfin, cliquez sur le bouton rouge "Supprimer de l'iPhone". Vous ne disposez désormais que des contacts enregistrés sur votre appareil. Les données supplémentaires stockées dans l'iCloud ont été supprimées.
Avant de suivre l'une des deux étapes, vous devez d'abord effectuer une sauvegarde afin qu'aucun contact ne soit supprimé accidentellement pour toujours.