Deutsche Bahn: Où puis-je trouver les informations?
Qu'il s'agisse d'informations sur les tarifs, de réservations de sièges ou d'informations sur l'accessibilité pour les personnes handicapées - vous pouvez demander des informations à ce sujet à la Deutsche Bahn.
Hotline de service de la Deutsche Bahn
- Hotline payante: vous pouvez joindre la hotline du service DB au 0180 5 99 66 33. Ici, vous pouvez obtenir des informations sur chaque sujet. L'appel depuis la ligne fixe coûte 14 cents la minute, depuis le réseau mobile un maximum de 42 cents.
- Vous accédez uniquement à un menu de sélection dans lequel vous devez entrer dans le domaine de votre demande en entrant un numéro ou une commande vocale. Vous serez alors connecté à un employé si vous n'êtes pas mis en attente en premier.
Informations sur les horaires DB
- Informations horaires gratuites: Vous êtes connecté à un ordinateur au 0800 150 7090. On vous demandera successivement le départ et la destination, la date et l'heure. Vous serez ensuite présenté avec les heures de départ possibles. Ce service est gratuit à la fois depuis le réseau fixe et depuis le réseau mobile.
Service client DB sur le WWW: calendrier en ligne et centre de service
- Horaire en ligne: L'avantage des informations d'horaire en ligne réside dans les diverses autres options de réglage. Vous pouvez trouver ces informations ici.
- Trouvez des réponses en ligne: Si vous ne souhaitez pas appeler le numéro vert, vous pouvez rechercher votre problème et sa solution dans le centre de service.