Volume de données utilisé malgré le WLAN - que faire?
Si le volume de données est utilisé malgré le WiFi, il peut y avoir une erreur avec votre smartphone. Nous vous dirons ce que vous pouvez faire dans ce cas.
Volume de données utilisé malgré le WLAN - les meilleurs conseils
Vous pouvez utiliser les conseils suivants pour vous assurer qu'aucune donnée n'est transférée via la connexion de données mobile:
- Éteignez les données mobiles et le LTE lorsque vous êtes chez vous sur le WLAN. Pour ce faire, balayez vers le bas depuis le haut d'Android pour ouvrir la zone de notification et appuyez sur "Données" et "LTE" jusqu'à ce qu'ils soient de couleur grise.
- Sur iOS, vous pouvez trouver ces options dans les "Paramètres" sous "Réseau mobile". Ici, vous pouvez désactiver les entrées "Données mobiles" et "Activer LTE".
- Surtout lorsque le signal WiFi est faible, il peut arriver que votre smartphone passe automatiquement aux données mobiles. Par conséquent, vous devez le désactiver temporairement.
- Fermez également toutes les applications qui s'exécutent en arrière-plan. Sur Android, appuyez et maintenez le bouton de menu et appuyez sur l'icône de balai en bas pour quitter les applications.
- Avec iOS, vous devez appuyer deux fois sur le bouton d'accueil et fermer toutes les applications à la main en le tirant vers le haut.
- Sous "Paramètres"> "Sans fil et réseaux"> "Consommation de données", vous pouvez afficher la consommation de données détaillée de toutes les applications.
- Par défaut, seules les applications qui utilisent des données mobiles sont répertoriées. Si la consommation vous semble trop élevée, vous devez désinstaller l'application concernée:
Résoudre d'autres problèmes: les volumes de données utilisés malgré le WLAN
- Si votre volume de données continue d'être utilisé si rapidement, contactez votre opérateur mobile.
- Des configurations incorrectes sur votre téléphone mobile peuvent être responsables d'un chargement incorrect des données mobiles.
- Votre fournisseur peut ensuite vous envoyer un nouveau fichier de configuration pour le réseau mobile que vous pouvez installer sur votre smartphone.
Nous vous donnerons de l'aide sur les problèmes WLAN sous Android et sous iOS dans nos prochains conseils pratiques. Nous vous montrons également comment vous pouvez enregistrer des données. Cette astuce pratique est basée sur iOS 7 et Android 4.3.