Congstar: Découvrez le numéro de client
Si vous souhaitez modifier votre tarif ou votre contrat avec Congstar, vous avez notamment besoin du numéro de client. Si vous l'avez oublié, il existe plusieurs façons de connaître le numéro de client. Nous allons vous montrer de quoi il s'agit dans cette astuce pratique.
Obtenir un numéro de client de Congstar par e-mail
- Dans presque tous les e-mails - s'il ne s'agit pas de publicité - que Congstar vous envoie, votre numéro de client est également écrit.
- C'est généralement au début ou en petites lettres à la fin de l'e-mail.
- Vous trouverez également le numéro de client dans les factures qui vous sont envoyées par Congstar.
Découvrez le numéro de client Congstar via le chat d'assistance
Si vous n'avez plus d'e-mails de Congstar ou si vous ne pouvez pas y trouver de numéro de client, vous pouvez également contacter l'assistance.
- Pour ce faire, visitez le site Web de Congstar-Forum.de dans votre navigateur.
- En haut et au milieu de la bannière, vous trouverez une bulle avec l'inscription "Live Service Chat". Celui-ci peut être atteint tous les jours de 8 h à 22 h.
- Si vous cliquez dessus, une nouvelle fenêtre s'ouvre. Vous devrez peut-être autoriser une fenêtre contextuelle.
- Vous pouvez maintenant choisir un nom de discussion et un sujet, tels que "tarifs" - seul le sujet "DSL" est inapproprié ici.
- Vous pouvez alors être mis en attente jusqu'à ce qu'un employé ait du temps pour vous.
- Assurez-vous que votre numéro de carte SIM est prêt. Vous pouvez le trouver au dos de votre carte SIM.
- Votre numéro client vous sera alors communiqué.
Demandez à la hotline Congstar le numéro de client
Vous pouvez également contacter la hotline Congstar pour demander votre numéro de client.
- Vous pouvez joindre la hotline Congstar au 01806 32 44 44.
- Il est là pour vous du lundi au vendredi de 8h à 22h.
- Un appel depuis la ligne fixe allemande coûte 20 cents et depuis le réseau mobile 60 cents.
