Base: emportez votre numéro de téléphone avec vous - pour que ça marche
Si vous passez à Base, vous pouvez facilement emporter votre ancien numéro de téléphone avec vous. Cependant, il y a quelques étapes que vous devez prendre avant que cela fonctionne correctement. Nous vous aiderons et vous expliquerons exactement ce que vous devez faire.
Apportez votre numéro de téléphone à la base avec vous:
Vous pouvez également emporter votre ancien numéro de téléphone avec vous à Base lorsque vous changez de contrat. Pour ce faire, vous devez suivre les étapes suivantes:
- Commandez tout d'abord le contrat de base de votre choix. Vous recevrez alors une carte SIM avec un numéro provisoire et un formulaire de demande de portabilité du numéro.
- Renvoyez immédiatement ce formulaire au service clientèle de base, qui fera le reste pour vous.
- Assurez-vous que vos informations correspondent exactement aux données de votre ancien fournisseur. Par conséquent, comparez les données du formulaire avec, par exemple, celles d'une lettre actuelle du fournisseur précédent.
- Vous ne pouvez pas avoir de données de votre part avec des cartes prépayées. Ensuite, il est préférable de contacter votre ancien fournisseur et de stocker les données correctes.
- La commande de portabilité du numéro doit parvenir à Base au plus tard 90 jours après la fin du contrat, sinon le numéro ne pourra être retiré.
- Si l'ancien contrat est toujours en cours d'exécution mais que vous souhaitez déjà utiliser le numéro à la base, dites à votre fournisseur précédent qu'il devrait libérer le numéro. Cela doit généralement être fait par écrit et ne nécessite pas d'explication complète.
- Remarque: dans la plupart des cas, la portabilité du numéro est gratuite des deux côtés, mais les contrats prépayés impliquent souvent des coûts supplémentaires avec l'ancien fournisseur. Renseignez-vous à ce sujet avant de faire votre demande.