Base: verrouiller la carte SIM - comment cela fonctionne
Si votre téléphone a disparu, vous devez le jouer en toute sécurité et bloquer votre carte SIM. Nous expliquerons ici comment vous procédez en tant que client de base.
Base: Comment verrouiller votre carte SIM
En tant que client Base, vous avez deux options si vous souhaitez que votre carte SIM soit bloquée. Vous pouvez les faire bloquer en ligne ou par hotline.
Bloquer la SIM de base en ligne
Si vous êtes inscrit sur le site, vous pouvez simplement vous connecter à votre compte.
- Après vous être connecté, cliquez sur l'élément de menu "Ma carte SIM".
- Ici, vous recevrez toutes les informations importantes sur la carte et pouvez également la bloquer en cliquant sur le bouton rouge correspondant.
- À l'étape suivante, vous pouvez également commander une nouvelle carte SIM pour le même numéro.
Bloquer la carte SIM via la hotline de base
Vous pouvez également appeler directement la hotline client Base.
- Si vous avez un contrat de base, appelez ce numéro: 0163 163 1140.
- En tant que client prépayé, utilisez ce numéro: 0177177 1147.
- Et en tant que client Base Go, vous pouvez contacter le service client ici: 0177 177 1144.
Si vous avez bloqué votre carte SIM, vous en obtiendrez bientôt une nouvelle. Vous devez activer la nouvelle carte SIM à la base.