Base: Internet ne fonctionne pas - vous pouvez le faire
Si votre Internet ne fonctionne pas chez Base, ce n'est pas nécessairement le fournisseur qui est à blâmer. Nous expliquerons quelles peuvent être les raisons et comment vous pouvez savoir si c'est une panne de réseau après tout.
Internet à la base ne fonctionne pas - raisons possibles
La panne d'Internet n'est souvent pas due au fournisseur et à d'éventuelles perturbations du réseau:
- Parfois, un bogue s'est glissé dans le système. Un redémarrage du smartphone ou de la tablette est généralement utile ici.
- Ou peut-être que vous n'avez pas une bonne couverture réseau. Cela peut se produire si le réseau cellulaire de votre emplacement est peu développé.
- Vous pouvez le reconnaître sur votre smartphone lorsque les lettres "E" ou "G" apparaissent dans la barre d'état. Si tel est le cas, Internet peut être très lent ou ne pas fonctionner du tout en partie.
- Autre option: vous avez utilisé votre volume de données mensuel. Si oui, surfez à une vitesse dégradée.
Des problèmes de réseau avec le site Web de la Base vous en informeront
Bien sûr, une panne de réseau peut également être la cause de la panne d'Internet.
- Sur la page allestoerungen.de de Base, vous serez informé des problèmes actuels du réseau de Base.
- Si vous ne trouvez pas non plus d'informations ici, vous pouvez contacter le service client de Base.
Dans le prochain article, nous vous montrerons en quoi consistent les données automatiques de Base et comment vous pouvez les désactiver.