Apple Watch cassée - que faire? Obtenez de l'aide ici

Si l'Apple Watch est cassée, c'est très ennuyeux. Découvrez qui paie pour la réparation de l'Apple Watch et ce à quoi vous devez faire attention dans cet article.

Aide avec Apple Watch cassée

Apple vous accorde une garantie du fabricant d'un an sur l'Apple Watch. Si vous possédez une Apple Watch Edition ou une Apple Watch Hermès, la période de garantie est prolongée d'un an à deux ans. Si vous avez terminé l'extension de garantie AppleCare +, celle-ci peut s'appliquer en cas de dommage.

• Dans tous les cas, la garantie sera annulée dès que vous ou une autre personne non autorisée par Apple ouvrirez la montre et tenterez de la réparer.
• En général, Apple vous recommande de redémarrer l'appareil si vous rencontrez des problèmes.
• Si cela ne résout toujours pas l'erreur, dissociez l'Apple Watch. Essayez ensuite de voir si la montre fonctionne correctement après l'avoir à nouveau couplée.
• Si votre Apple Watch ne fonctionne toujours pas correctement, vous avez plusieurs autres options.
• S'il y a un Apple Store près de chez vous, vous pouvez vous y rendre avec votre montre et, si nécessaire, y laisser la montre pour réparation. Vous pouvez généralement récupérer l'Apple Watch après environ cinq jours. Le coût d'un défaut technique est couvert par Apple pendant la période de garantie.
• Vous pouvez également contacter l'assistance Apple à l'avance.
• Si vous savez déjà que les dommages ne peuvent être réparés que par un atelier, vous pouvez lancer la réparation en ligne immédiatement. Si vous soumettez la montre à Apple, vous aurez également besoin d'environ cinq jours pour la réparer.

Si votre montre est défectueuse, vous êtes toujours du bon côté si vous avez régulièrement sauvegardé l'Apple Watch. Dans le prochain article, nous expliquerons comment procéder.