Assistance téléphonique Apple - quel est le bon numéro de téléphone?
Trouver la bonne hotline d'assistance Apple n'est pas facile avec autant de numéros de téléphone différents. Apple a son propre numéro de téléphone pour les demandes d'assistance. Avant de le faire, cependant, vous devez vous assurer que votre garantie Apple est toujours active. À partir de la date d'achat sans extension par "Apple Care", cela ne dure qu'un an - limité à deux ans. Vous pouvez vérifier vos droits d'assistance Apple ici.
Numéro de téléphone d'assistance Apple
L'Allemagne dispose d'un numéro de téléphone gratuit pour utiliser l'assistance Apple:
- Avant d'appeler, vous devriez connaître le numéro de série de votre appareil. Vous pouvez le trouver sur iPhone, iPod touch et iPad dans les paramètres sous "Général" - "Info". Pour les ordinateurs Mac, vous trouverez le numéro de série dans la barre de menus sous le logo Apple - "À propos de ce Mac".
- Composez ensuite le numéro de téléphone suivant: 0800 6645 451.
- Recherchez la catégorie d'appareil appropriée dans l'annonce automatique. Vous serez ensuite connecté à un représentant Apple. Plus de numéros de téléphone Apple - par exemple, pour la boutique en ligne ou l'achat général - peuvent être trouvés ici.
Vous pouvez également soumettre une demande d'assistance en ligne sur Apple.