Android et iPhone: pas de réseau à l'étranger - que faire?
Si votre smartphone ou iPhone Android ne trouve pas de réseau à l'étranger, cela peut être dû au réseau mobile, à votre opérateur mobile ou à votre smartphone. Nous vous montrons comment résoudre le problème et surfer à nouveau rapidement.
Premiers secours: pas de réseau à l'étranger
- Éteignez et rallumez votre smartphone. Lors du redémarrage, les petites erreurs dans le tampon sont supprimées. Dans de nombreux cas, votre téléphone portable compose ensuite directement le numéro du réseau.
- Si cela ne vous aide pas, éteignez à nouveau votre smartphone et retirez la carte SIM pendant un court instant. Si la carte SIM ne peut pas être facilement retirée, ignorez cette étape.
- Pour que votre smartphone puisse se connecter au réseau étranger, vous avez besoin d'un accès en itinérance dans certains cas. Dans les conseils pratiques suivants, nous vous montrerons comment activer l'itinérance sur iPhone et l'itinérance sur Android. Veuillez noter que votre opérateur réseau le facture.
Pas de réseau à l'étranger: choisissez votre propre opérateur réseau
La plupart des opérateurs mobiles ne sont actifs que dans un ou quelques pays. Si vous êtes à l'étranger, utilisez les réseaux partenaires de votre opérateur. Selon le tarif (contrat ou prépayé), d'autres réseaux sont utilisés dans certains cas, donc la sélection doit être faite manuellement:
- iPhone: Ouvrez l'application "Paramètres" et sélectionnez la catégorie "Opérateur réseau". Désactivez l'option "Automatique" et attendez que les réseaux disponibles s'affichent. Cela peut prendre quelques minutes. Essayez ensuite tous les réseaux disponibles.
- Android: Ouvrez les "Paramètres" et dans la catégorie "Sans fil et réseaux" sélectionnez l'élément "Réseaux mobiles". Ici, vous pouvez rechercher les réseaux disponibles et essayer tous les réseaux affichés.
Désactiver le verrouillage étranger chez le fournisseur de réseau mobile
- Selon le contrat, certains prestataires mettent en place un blocage automatique pour leurs clients à l'étranger. Cependant, cela peut généralement être facilement supprimé.
- Appelez simplement la hotline de votre fournisseur de services mobiles et demandez l'activation. Vous trouverez ici les options de contact pour Vodafone, O2, E-Plus et T-Mobile.
- Avec certains tarifs, le bloc international semble avoir été activé dès le départ. En règle générale, cette décision n'a pas été prise par le client lui-même.
Dans le prochain conseil pratique, nous expliquons ce que signifie réellement la qualité D-Netz.