Android: verrouillage d'écran désactivé par l'administrateur, la politique ou les informations d'identification - que faire?
Si vous obtenez l'erreur «Verrouillage de l'écran administrateur, stratégie ou données de connexion désactivées» dans l'application Paramètres, vous ne pouvez plus supprimer le code de verrouillage de l'écran de verrouillage. Nous montrons pourquoi cette erreur se produit et comment vous pouvez la corriger.
Verrouillage de l'écran d'administration, de stratégie ou d'informations d'identification désactivé: Désactiver le VPN
Si le bouton pour désactiver le verrouillage de l'écran dans Android est grisé, ce n'est pas une erreur, mais une mesure de protection. Une raison à cela est une connexion VPN qui nécessite un code sur votre écran de verrouillage pour des raisons de sécurité. Supprimez donc toutes les connexions VPN existantes:
- Pour ce faire, démarrez l'application Paramètres sur votre smartphone ou tablette.
- Appuyez ensuite sur "Plus" dans la section "Sans fil et réseaux".
- Là, vous décidez de l'entrée "VPN".
- Appuyez sur chaque entrée individuelle ici et sélectionnez "Supprimer".
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Verrouillage de l'écran d'administration, de stratégie ou d'informations d'identification désactivé: modifier les administrateurs
Si vous n'utilisez pas de connexions VPN, une autre application est probablement à blâmer pour le problème. Certaines applications telles que les outils antivirus verrouillent les paramètres du code de l'écran de verrouillage pour des raisons de sécurité.
- Par conséquent, ouvrez à nouveau l'application Paramètres sur votre appareil Android.
- Dans la section "Confidentialité et sécurité", appuyez sur l'entrée "Sécurité".
- Sélectionnez maintenant l'option "Administrateurs d'appareils" sous "Gestion des appareils".
- Tapez sur chaque entrée et sélectionnez "Désactiver". Répétez cette étape pour tous les administrateurs.
- Désactivez maintenant votre code d'écran de verrouillage. Vous pouvez ensuite réactiver tous les administrateurs l'un après l'autre et découvrir quelle application bloque les paramètres.
Verrouillage de l'écran d'administration, de stratégie ou d'informations d'identification désactivé: modifier les informations d'identification
Le dernier coupable peut être les informations d'identification de l'application. Pour cette raison, supprimez tous les certificats CA créés par les programmes sur votre smartphone.
- Pour ce faire, redémarrez l'application Paramètres.
- Maintenant, dans la section "Confidentialité et sécurité", appuyez sur l'option "Sécurité".
- Faites défiler la page jusqu'à la section "Informations d'identification".
- Là, appuyez sur l'entrée "Supprimer les données de connexion" et attendez que le processus soit terminé.
- Ensuite, toutes les restrictions dans les paramètres sont supprimées et vous pouvez supprimer votre code de verrouillage.
Solution d'urgence: connectez-vous avec un compte Google
Suivez les étapes ci-dessus dans l'ordre si le message n'apparaît plus. Cependant, la procédure ne fonctionne pas de manière fiable avec tous les smartphones.
- Comme certains utilisateurs l'ont signalé, cela peut être utile, cependant, si vous entrez ultérieurement votre code PIN de verrouillage de manière incorrecte jusqu'à ce que le téléphone portable soit verrouillé. Vous devez ensuite vous connecter avec votre compte Google pour retrouver l'accès au smartphone. Supprimez ensuite à nouveau les informations d'identification de l'application pour supprimer définitivement le message.
- Si cela ne suffit pas, vous n'avez actuellement pas d'autre choix que d'attendre une mise à jour pour Android. On peut supposer que les fabricants vont bientôt corriger le bogue.
Application antivirus pour Android: obligatoire ou inutile?
Une fois votre écran de verrouillage sous contrôle, vous pouvez passer à un autre écran de verrouillage. Cet article est basé sur Android 6.0 sur le Honor 7.