Amazon Video: Code d'erreur 7017 - c'est peut-être le cas
Le code d'erreur 7017 apparaît de plus en plus fréquemment sur Amazon Prime Video, mais l'erreur ne semble pas être connue sur Amazon lui-même. Nous vous montrerons ce que vous pouvez faire pour résoudre le problème.
Code d'erreur 7017: problèmes avec la vidéo Amazon
- La plupart des codes d'erreur sur Amazon Video sont dus à des problèmes de connexion. Dans de nombreux cas, vous pouvez résoudre ce problème en redémarrant votre routeur.
- Débranchez simplement l'appareil pendant quelques secondes, puis rebranchez-le. En attendant, le redémarrage de votre ordinateur peut également être utile.
- Si votre connexion Internet ou votre ordinateur est surchargé par d'autres téléchargements, cela peut également entraîner des problèmes de connexion. Si vous pouvez facilement charger une vidéo sur YouTube, la bande passante devrait également être suffisante pour Amazon.
- Essayez également de diffuser un film ou une série complètement différent sur Amazon Video. Le problème peut être lié au produit lui-même et non à votre ordinateur.
Amazon Video: correction de l'erreur 7017
- Si les conseils ci-dessus n'ont pas aidé, essayez d'utiliser Amazon Video dans un autre navigateur. Internet Explorer et Microsoft Edge sont préinstallés sur Windows 10, vous pouvez également utiliser Chrome, Firefox ou Opera.
- Amazon utilise le lecteur Microsoft Silverlight pour lire les vidéos. Pour exclure les problèmes avec Silverlight, vous pouvez désinstaller Silverlight. Vous pouvez ensuite télécharger la dernière version de Silverlight.
- Dans le dernier cas, vous pouvez contacter le service client Amazon. Décrivez votre problème exact et indiquez les mesures que vous avez déjà essayées. L'erreur 7017 n'est pas encore enregistrée dans la base de données d'erreur Amazon.
Dans le prochain conseil pratique, nous vous montrerons les meilleures alternatives à Amazon Prime Video.