Amazon Prime Video: aucun son lors de la diffusion en continu - cela aide
Les clients Prime bénéficient du meilleur divertissement VOD sur Amazon Prime Video. Cependant, si vous n'avez pas de son lors de la diffusion, cette astuce pratique vous dira ce que vous pouvez faire.
Pas de son lors de la diffusion de Prime Video - vous pouvez le faire
De nombreuses causes peuvent être responsables du manque de son. Nous avons ici quelques solutions pour vous:
- Des paramètres de navigateur incorrects peuvent être responsables du son manquant. Utilisez un autre navigateur pour tester cela.
- Dans les navigateurs actuels, Prime Video utilise le langage informatique HTML5 pour la lecture vidéo. Par conséquent, votre navigateur doit être à jour. Vérifiez si une mise à jour est disponible et installez-la.
- Si vous dépendez d'une ancienne version de navigateur, Prime Video utilise le plug-in Silverlight de Microsoft. La dernière version de ceci doit également être installée sur votre PC pour que le son fonctionne.
- Lorsque vous utilisez Silverlight, la mémoire vidéo peut être pleine et les vidéos peuvent ne plus fonctionner correctement. Pour la vider, faites un clic droit dans la vidéo et sélectionnez "Silverlight". Passez ensuite à l'onglet "Stockage d'application" et ouvrez la page correspondante. Cliquez sur "Effacer" pour libérer de la mémoire.
Autres options s'il n'y a pas de sortie audio
Dans le "Panneau de configuration", vous trouverez votre carte son dans le "Gestionnaire de périphériques". Vous y trouverez plus d'informations sur le pilote.
- Vous pouvez télécharger le dernier pilote directement auprès du fabricant, via Windows Update ou dans notre zone de téléchargement pour les pilotes.
- Vous pouvez tester un son pour vérifier que votre système audio fonctionne.
- Si vous n'entendez aucun son, assurez-vous que le système est correctement connecté et allumé.
Prime Video: pas de son lors de la diffusion - solution sur d'autres appareils
Si vous lisez Prime Video sur un autre appareil, tel qu'un téléviseur intelligent ou une console, assurez-vous que vous utilisez la dernière version du logiciel. Les mises à jour s'annoncent souvent automatiquement.
- Vérifiez également les paramètres audio de l'autre appareil. Une source incorrecte peut avoir été spécifiée ici.
- Lorsque vous utilisez une console, assurez-vous que tous les câbles sont correctement connectés.
- Vous trouverez d'autres options de réglage dans les options sonores.
Dans notre prochain conseil pratique, nous vous montrerons ce que vous pouvez faire si la lecture sur Prime Video est saccadée. Ce guide est basé sur Chrome 40 sur Windows 7.