Amazon Fire TV ne fonctionne pas - vous pouvez le faire
Si votre Amazon Fire TV ou Fire TV Stick ne fonctionne plus, il peut s'agir de l'appareil lui-même ou du téléviseur. Nous vous montrerons comment résoudre le problème.
Résoudre les problèmes d'Amazon Fire TV
- Redémarrer: appuyez sur le bouton de sélection et de lecture de la télécommande et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes jusqu'à ce que Fire TV redémarre. En règle générale, cela résout de nombreux problèmes.
- Alimentation: si le redémarrage ne fonctionne pas, débranchez le câble d'alimentation du Fire TV. Ensuite, reconnectez l'appareil après environ 10 secondes.
- WLAN: Si le contenu n'est pas chargé, il y a généralement un problème avec votre connexion WLAN. Éteignez également brièvement votre routeur, puis rebranchez-le.
Amazon Fire TV ne fonctionne plus. Conseils supplémentaires
- Résolution: Si aucune image ne s'affiche, maintenez enfoncés les boutons "Haut" et "Retour" de la télécommande et attendez quelques secondes. Ensuite, le Fire TV essaie de trouver la bonne résolution. Ce processus prend environ 30 secondes.
- Applications: Les applications causent également des problèmes de temps en temps. Ouvrez les "Applications" sous "Paramètres" et sélectionnez "Gérer toutes les applications installées". Trouvez l'application souhaitée et choisissez "Effacer les données", "Vider le cache" et "Forcer l'arrêt".
- Câble: Il peut également y avoir une erreur dans le câble HDMI. Si le téléviseur reste noir, essayez un autre câble HDMI.
En cas d'urgence: réinitialisez complètement Amazon Fire TV
- Réinitialiser: Ouvrez la catégorie "Système" dans "Paramètres" et sélectionnez l'option "Réinitialiser aux paramètres d'usine" en bas. Ensuite, tout le contenu et les paramètres du Fire TV seront supprimés.
- Retours: S'il y a toujours des problèmes avec le Fire TV, vous pouvez retourner l'appareil jusqu'à 12 mois après l'achat et recevoir un nouvel appareil. Nous vous montrons comment cela fonctionne dans cette astuce pratique et dans la vidéo ci-dessous.
Dès que votre Fire TV fonctionne à nouveau, vous pouvez régler l'appareil: avec les bonnes combinaisons de touches de la télécommande Fire TV, vous pouvez accéder à vos films préférés encore plus rapidement.