Internet Explorer ne fonctionne plus. Que faire?
Dans l'astuce pratique, nous expliquons ce que vous pouvez faire lorsque Internet Explorer cesse de fonctionner.
Internet Explorer ne fonctionne pas? - Démarrez le navigateur sans modules complémentaires
Les modules complémentaires du navigateur peuvent améliorer l'efficacité de la navigation et augmenter le confort. D'un autre côté, vous pouvez également provoquer des conflits avec d'autres logiciels. Par conséquent, démarrez Internet Explorer sans modules complémentaires pour savoir si le problème est dû à celui-ci. Et voici comment cela fonctionne:
- Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows, accédez à "Tous les programmes" -> "Accessoires" -> "Outils système" et sélectionnez "Internet Explorer (sans modules complémentaires)".
- Si Internet Explorer fonctionne correctement sans modules complémentaires, un module complémentaire causera les problèmes.
- Désactivez tous les modules complémentaires dans le gestionnaire de modules complémentaires. Pour ce faire, démarrez Internet Explorer, cliquez sur "Outils" et sélectionnez "Modules complémentaires". Ici, vous pouvez désactiver manuellement les modules complémentaires. Si nécessaire, réactivez certains d'entre eux pour savoir lequel est responsable du dysfonctionnement de l'IE.
Réinitialiser Internet Explorer aux paramètres par défaut
Si le problème n'est pas causé par des modules complémentaires, vous pouvez essayer de réinitialiser Internet Explorer à ses paramètres par défaut. Toutes les modifications que vous avez apportées à Internet Explorer depuis l'installation seront annulées - vos favoris et vos flux restent inchangés.
- Fermez toutes les fenêtres de Windows et d'Internet Explorer.
- Démarrez Internet Explorer.
- Cliquez sur "Outils" et sélectionnez: "Options Internet".
- Allez dans l'onglet "Développer", cliquez sur "Réinitialiser", puis cliquez à nouveau sur "Réinitialiser".
- Cliquez sur "Fermer" et confirmez avec "OK".
- Redémarrez Internet Explorer pour que les modifications prennent effet.
Recherchez des logiciels malveillants sur l'ordinateur
Les virus ou programmes malveillants peuvent également provoquer des problèmes de navigateur. Faites vérifier votre ordinateur par un programme antivirus. Si aucun programme antivirus n'est installé, vous pouvez jeter un œil à AVG Free Antivirus ou Avast! Jetez l'antivirus gratuit.
Mettre à jour Internet Explorer
Fondamentalement, il est toujours conseillé de maintenir Internet Explorer à jour, car les mises à jour corrigent les failles de sécurité et les fichiers système sont renouvelés.
- Faites un clic droit sur "Ordinateur" et sélectionnez "Propriétés".
- Sélectionnez "Windows Update" en bas à gauche pour accéder au Windows Update Center. Toutes les mises à jour Windows sont proposées ici, y compris les correctifs et les nouvelles versions d'Internet Explorer.
- Vous pouvez également télécharger et installer manuellement la dernière version d'Internet Explorer. Vous pouvez toujours les trouver ici.
Mettre à jour le pilote IE
Des pilotes cassés ou obsolètes peuvent également provoquer un dysfonctionnement d'Internet Explorer. Par conséquent, vous devez mettre à jour vos pilotes si nécessaire. Vous trouverez plus d'informations sur la réparation et la mise à jour des pilotes ici.
Aide avec Microsoft
Si les étapes précédentes ne résolvent pas le problème, les experts Microsoft peuvent vous donner d'autres conseils sur ces liens:
- Centre de solutions Internet Explorer
- Forum Internet Explorer
Si toutes les mesures ont été vaines et qu'Internet Explorer ne fonctionne toujours pas, vous pouvez obtenir l'aide d'experts. Des spécialistes vous aideront sur la hotline 030 2237 98 40. Les coûts ne surviennent qu'avec votre approbation.
Cette astuce pratique s'applique à Windows 7 ainsi qu'à Internet Explorer 7 et Internet Explorer 8.